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从西安奔驰事件来看，为什么消费者成了孙子，产商成了爷爷？

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发布时间：2016-12-08加入收藏来源：互联网点击：

从西安奔驰事件来看，为什么消费者成了孙子，产商成了爷爷？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

现如今，消费者维权无处实施，难以维护自己的合法权益，受到各方势力的施压。

有人对此进行总结，谓之“按闹分配”，虽然“分配”云云根本谈不上，但也在某种意义上达到了传神的效果。近年来出现了一种现象：不闹不睬、不闹不管，一闹就灵。只有事情闹大，网上舆情发酵，各方面才会当一回事。此次也是购车女研究生闹出相当大的动静之后，当地市场监管部门才出来责成店方“尽快退车退款”，而4S店和奔驰公司也装出一副诚恳的表情。

回答于 2019-09-11 08:43:50

这个离不开当地社会环境问题，在大众心理奔驰输入高档品牌，一味的攀比心理，导致了这个结局，更多的是，商家内部混乱的管理结构，上梁不正下梁歪，从商家角度想如果轻松退给你，后面买车的人必定会效仿，导致退货潮，这个时候本因该由12315接盘处理此事。

回答于 2019-09-11 08:43:50

钱给人家了，可不人家是大爷

回答于 2019-09-11 08:43:50

纵观以往汽车纠纷中消费者维权困难重重，买车时多数靠品牌的诚信实力以及当时销售人员的游说，毕竟消费不是专业的，品牌价值在里面占据很大优势，但是品牌里面不是所有的都是好的，再加上外企对国内外双重标准，维权起来麻烦不断，劳心劳力劳神的，就像借钱时你是大爷，要钱时你是孙子一个道理