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教育培训行业从业人员如何获得用户信任呢?
家长,也是,客户教育培训行业从业人员如何获得用户信任呢?
发布时间:2020-12-06加入收藏来源:互联网点击:
很多课程顾问只是想多招生,却忘了真心的为学生着想。
想要和家长建立信任感,是需要走心的,当你真心的为学生的学习考虑的时候,家长是能感受得到的。
这世间唯有真心能换真心。
回答于 2019-09-11 08:43:50
K12教育在我国指中小学教育。
关于中小学教育,家长最为关注的还是孩子的成绩。
作为课程顾问,想要和家长建立一个较好的信任感,可以从以下几个方面入手。
1、让家长信任教学效果教学效果这个和师资力量有着很大的关系,如果机构本身就很有名气,老师也很优秀,那么让家长信任教学效果就很容易达成的。
这个就是品牌效应,在任何行业都一样的,大家愿意相信知名品牌。
如果所在机构不是那么有名气,也是可以通过一些方法让家长信任教学效果的。
比如公开课、优秀学生展示之类的也是能让家长更信任的。
2、让学生信任你喜欢你虽然送去哪个培训机构学习的最终决定权在家长手里,但家长会询问孩子在培训机构学习的感受。
所以千万不要忽视了让学生信任你喜欢你,我就见过不少课程顾问在朋友圈晒与学生的相处的照片小视频,陪着学生做课间活动,对学生十分关爱。
3、学会走心,以真心换真心一模一样的群发短信和精心准备的小礼物,当然是收到小礼物会更感动。
很多课程顾问只是想多招生,却忘了真心的为学生着想。
想要和家长建立信任感,是需要走心的,当你真心的为学生的学习考虑的时候,家长是能感受得到的。
这世间唯有真心能换真心。
回答于 2019-09-11 08:43:50
地推收单。设身处地,实事求是,拿真本事,真为客户着想!
回答于 2019-09-11 08:43:50
教育机构要去维护与客户的关系一定不能做的就是顶撞客户,要尊重他们的选择,对他们的疑难要及时做出解答,除此以外可以用到里德助手来给他们多转发一些信息来维护关系,而且这样慢慢获取客户信任也是可以的。
回答于 2019-09-11 08:43:50
教育培训行业,主要是对学生家长有耐心,然后还要多沟通交流 ,里德助手就可以,而且还要了解一下孩子的情况,专业的团队也是很重要的。
回答于 2019-09-11 08:43:50
获得信任比较好的方法是让第三方为你“代言”。例如听讲座,如果一个专家自卖自夸,我们会觉得这个人不可靠,但如果是主持人在请他上场前,对他介绍并夸赞一番,我们就会认为他真的很厉害。所以,让他人描述你的专业经验与资质,家长更容易信服,这个第三方可以是人也可以是物。比如,当我们招生时,可以让老生家长为我们说话,家长上门后我们可以利用学校里展示的教师履历、获奖证书、资格证明和教学成绩来让家长更信服你。
回答于 2019-09-11 08:43:50
教育培训行业作为服务业的一种,初获客户信任是一种至关重要的事。其实初获客户信任并不容易,特别是在这个快节奏,信息量特别大的社会,增加了获取难度。不过事在人为,可以从这几个方面去着手:
①企业的资质和简介:在适当的机会和客户展示公司的介绍、背景及相关的行业资质。
②邀请客户到企业去考察,举行实地体验性服务,通过互动和场景增强信任感。
③体验性服务。同②。
④个人的专业形象。一个正规的企业单位,工作人员的专业和素养也是潜在获取客户信任度的重要因素之一。专业的着装,良好的谈吐,信任就在细节之间。
⑤服务。这是企业的本质,做好服务,提高服务质量,了解客户内心,解决客户需求,引起情感的共鸣,自然就信任了。
⑥企业的影响力,企业通过社会活动或者其他经常出现在大众视野,提高企业的影响力和知名度,对个人获取客户的信任是有极大的帮助。
个人见解,希望有用,谢谢。
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