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决定销售业绩好坏的根本因素是什么?
客户,你的,的人决定销售业绩好坏的根本因素是什么?
发布时间:2020-12-06加入收藏来源:互联网点击:
他跟我说,很多客户因为看到这个推荐专栏,主动来找他咨询业务合作,也有很多客户一开始不相信他们的服务质量,直到他把这个展示给客户看,客户最终决定跟他合作。
第二,客户案例
如果客户能帮你写推荐信,那当然最好不过,但因为各个方面的限制,不可能每个客户都能帮你写推荐。这个时候,你可以把合作客户的名单都列出来,最好是把合作前和合作后的变化能简单地做一下描述,这样依然也有很大的说服力。
其实,这个方法几乎每个公司都在使用,也就是每家公司网站上面都有服务客户案例这个栏目。
照此推理,每个销售也应该准备一个服务客户的案例集锦。
你可能没办法做一个网站,但你可以把这些客户案例做成电子文档,以PPT或者PDF的呈现,同时,你也可以把它打印出来,当你去见客户的时候带着这个影响力武器。
另外,你也可以开一个自媒体账号,把客户案例都汇总到这个账号上面,更加方便快捷。
第三,照片或视频
跟汇总客户案例的方法一样,你也可以把跟客户的合影以及签约合同(要注意商业保密,敏感信息不可外泄)汇总起来。
至于视频方面,你可以让客户帮你拍一分钟的推荐短视频,然后你保存起来,可以直接发给意向客户看,或者发到自媒体账号都可以。
如果你可以使用其中一种方法,你的业绩一定会有起色。
4 权威性
我们都喜欢听权威人物的言论和建议,所以你一定要想办法借助权威来成交客户。
权威性大致分为专业权威和职位权威。
专业权威指的是他对产品钻研得很深,比如你销售科技产品,你们公司的研发经理就相当于产品专家,见大客户的时候如果可以邀请他跟你一起去,这样的权威性就很强。
职位权威非常好理解,通常指公司头衔。
比如,今天你要去见一位拥有1000名员工的董事长,如果你自己一个人去见这位客户,即便你也很专业,但权威性还是不够。这个时候,你要邀请你们的副总、总监、销售经理中至少一位去陪你去。
一方面是对客户表示重视,另一方面是他们的影响力比你更大,当你们谈单的时候更容易成交。
5 稀缺性
我个人认为苹果手机和小米手机这一点用得特别好,前几年,他们在新产品发布的时候总是制造稀缺效应,引导客户抢先下单,你应该还记得曾经苹果手机新款发布后,北京西单大悦城店果粉连夜排队购买手机的场景,真的太惊人了。
通常企业服务的产品很难做到产品稀缺,一般都是通过价格折扣或者限额提供增值服务来制造稀缺感。当你遇到公司在这样操作的时候,一定要抓住机会。
总结,
你做时间久了销售就会发现,销售过程中非常重要的一个工作就是要不断地研究客户,研究客户心理、研究客户行为、研究客户的行业、研究客户的个人喜好等等,你研究的越深入、越透彻,那么相对来说成交就会越容易。
希望我的回答对您有帮助,感谢您点赞并关注!如有其它问题,请关注公众号“scyyhd”,有专人,第一时间回答您的问题~~
回答于 2019-09-11 08:43:50
说真话吗?
人,永远是人!!
如果讲算式;销售业绩=新开客户业绩+老客户业绩
那么你的工作重点:开客户、老客户管理
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