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旅游的过程中，你们对导游有什么想法与建议？如何认可一个标准的导游？
导游,游客,服务质量旅游的过程中，你们对导游有什么想法与建议？如何认可一个标准的导游？
发布时间：2016-12-08加入收藏来源：互联网点击：
回答于 2019-09-11 08:43:50
制定导游带团每天最低补贴标准，低于标准重罚旅游公司，如果保证导游收入的情况下导游还乱来，重罚导游直致吊消导游证。
回答于 2019-09-11 08:43:50
导游的标准，我觉得这个没有，统一的说法。简单直白的说，如果是一个标准的导游，那是把客人安全的带回来，这算是一个标准的导游，赢得客人的赞许，又能愉快地把行程给走完，这是一个标准的好导游。
其实导游考量的有很多标准，第一，需要他能说会道，第二，能够很好解决一些突发的问题，因为在旅游当中有很多不确定的因素，以及意外的事件。除了导游一些最基本的功底，如何能调动游客的互动。 这就要因人而异，看个人的经验了
回答于 2019-09-11 08:43:50
有一句话形容导游这个职业：上知天文地理，下知鸡毛蒜皮。导游代表旅行社监督和履行旅游合同，帮助游客解决旅途中遇到的困难，处理旅途中的突发事件，导游的职责重大，是旅游行程中的灵魂人物。
正因为导游职业的重要意义，我认为一名合格的导游要具备以下素质：
良好的职业道德
热爱导游职业，服务至上，热情对待游客，对游客提出的合理而可能的要求尽量满足，心态放正，不能因为游客不购物就满口污言秽语冷嘲热讽，有位工作了十几年的老导游就曾经和我说过：游客不购物确实会让人不爽，但是你出来带团，开心也是过一天，不开心也是过一天，为啥要让自己不开心呢？
瞧，道理就是这么简单！
要有职业技能
全陪领队要熟悉旅游行程，熟悉机场火车站的各种禁忌并提醒游客，熟悉办票流程，能和地陪顺利交接，地陪要了解接待计划，能熟练地讲解景点
善于和游客沟通
俗话说：一句话将人讲笑，一句话将人讲跳。良好的沟通能力是团队顺利的重要条件。我有个朋友是985大学的高材生，他恃才傲物，对游客的提问总是不屑一顾，其实本人非常有才华，还出过书，就是因为不善于沟通，总是被游客投诉态度不好，这样的性格说实话我觉得不太适合做导游。
遇事不惊，能处理突发事件
遇上堵车怎么办？游客在景区摔伤怎么办？酒店房间有问题怎么解决？我相信老导游都能处变不惊地处理好这些问题，这是经验的积累，也是不断学习的结果。曾经遇到一位新导游，遇到事情游客还没说什么呢，她不抓紧时间处理问题自己先哭开了，比较无语。
如果多才多艺，那是锦上添花
有的导游有旁人没有的才艺，也会给游客留下深刻印象。比如我在山西遇见一位地接，她曾是电台的播音员，话筒一开，字正腔圆的导游词听了真是美好的享受，还遇见歌唱得非常好的导游，一曲《浏阳河》跟原唱没啥区别，游客听了都沸腾了。说起来导游界也是藏龙卧虎，遇上这些有优秀才艺的导游，游客也会很难忘的。
总之，导游是个非常辛苦的职业，既是景点讲解员，又是生活服务员，还要有良好的心理素质和表达能力，让游客开心而来，满意而归，是这个职业的最终目的。
回答于 2019-09-11 08:43:50
导游在旅行过程中责任重大，一次旅行成果好坏导游有重要的作用，导游一定要亲和力和游客建立好朋友关系，导游带着游客外出旅行，游客的吃喝拉撒玩都要有导游负责，导游一定要有十分的耐心和足够的耐力，导游不分时间，不分昼夜为游客服务，其实导游工作也是非常辛苦的。要说对导游有什么认可的标准的话，我认为就是安全旅游安全返回，全心全意地为旅客服务，能让游客感觉到这次旅行不虚此行。
回答于 2019-09-11 08:43:50
整个社会都在围着钱在，光扯导游，那一行都一样，，
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