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旅游的过程中,你们对导游有什么想法与建议?如何认可一个标准的导游?
导游,游客,服务质量旅游的过程中,你们对导游有什么想法与建议?如何认可一个标准的导游?
发布时间:2016-12-08加入收藏来源:互联网点击:
旅游的过程中,你们对导游有什么想法与建议?如何认可一个标准的导游?
回答于 2019-09-11 08:43:50
回答于 2019-09-11 08:43:50
谢谢邀请。在旅游的过程中,我们都需要有一个好的导游。做为一个游客,对当地肯定不太了解,如果有一个好的导游,对待游客象家人一样,在生活上关心,在游玩中讲解清楚、明白,热心服务,这样才能使游客感到很暖心,旅游也会快乐。
做为一个导游,要有最起码的职业技能,要有良好的思想和道德品质,有处理突发事件的能力。在讲解上要导游词过硬,而且幽默。另外还要和游客搞好关系,做到游客满意。有的导游还需要会外语,有外国游客时,能很好的交流沟通。
总之,导游工作能力强,思想素质好,对游客热情,这样才能使我们在旅游的过程中,玩得开心,开的愉快!
回答于 2019-09-11 08:43:50
没旅游,没感想。
回答于 2019-09-11 08:43:50
我谈谈我个人的看法,我们报团出来旅游,是为了方便我们走行程,而旅途中遇见一位好导游是每一位旅游者所期望的。那么好导游是什么样的呢?首先导游要热情大方,服务周到,以游客的利益为重。其次就是按着行程合同上景点必须走到位。行程没有的景点如果顺路,看看游客意见如果都同意去,这顺路的景点当然是在同一个景区的呦。因为出来一次都不容易,还有导游要耐心讲解服务于每位游客。安排好游客的吃,住,行。让游客无后顾之忧,愉快开心的完成这次旅行。再有就是导游要把自己家乡的风土人情向游客介绍的淋漓尽致,让游客融入到其中。真正的让游客忘记自我,放飞自我。谢谢!要说的还很多,希望做导游的每天好心情,不要让自己的心情影响游客。
回答于 2019-09-11 08:43:50
谢谢邀请!
那些年,在没有自由行的年代里熟悉了很多导游,优秀的导游在许多年以后,还能让你记起他的音容笑貌和你走过的旅游经历。除外就是一些导游,随着年代的流失和那没有特点的旅游景点一般,早早的在我记忆中抹去。
什么是标准的导游呢?我认为能让每一位游客有一次快乐满意的行程,就可以算的上是标准的导游。
认真的回忆一下给自己留下深刻印象的导游大概有几个特点:
1、和蔼可亲,不厌其烦的回答游客提出的问题,将游客视为家人朋友。
2、站位于游客,服务内容从游客所需、所想出发,得到游客的信赖,让游客有安全感。
3、要有文化基础和广泛的知识领域,还要有一个好的口才,也就是和游客交流的能力,不仅能人游客获得知识,还有能通过你幽默诙谐的谈吐,让游客心神愉悦。
4、导游要有一个好的诚信和品格,要具备一个职业导游的优良素质,是要通过一个好的服务得到广大游客的认可来提高自己的经济收入,而不是费尽心机、花言巧语骗取游客的钱财来实现导游的目的。
回答于 2019-09-11 08:43:50
作为一个旅游爱好者,自然是见过不少奇葩的旅游。
在一次苏州旅行,我们报名过一个临时旅游团,当时的导游在车上随意介绍了几下景区信息,之后便要求我们进入一些特产店铺,并要求我们每人必须购买一件以上物品。不愿意的话就会满脸不高兴,就像是欠了她几百万似的。对此,我想给出的建议就是希望她能认清自己的本职工作,不能强迫游客做他们不喜欢的事。
在国内,导游一直被认成传销员,因为其疯狂领导游客进入景区购物的行为,一度被推上热点头条。但其实,导游的工作还是很本分的,领导人们正确的观光道路以及进行景点文物等介绍,在领队时起到组织引导等作用。如何认可一个标准的导游呢?答案如下:
能正确接待及引导游客进行观览,介绍景区
为来往旅游团体或个人提供旅游线路咨询,能代购机、车、船票
以游客为重中之重,充分考虑游客的人身安全
不进行虚假信息宣传,不讹诈、欺骗及诱导游客做非自愿的事
有迅速的反应能力,能及时应变突发事件一个优秀的导游,必须要充分考虑游客的感受,不乱指引、不假宣传一些景区信息。在旅游过程中,导游必须时刻观察游客的情况,确保每一个游客都能拥有开心的旅途体验。
回答于 2019-09-11 08:43:50
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