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新开的美容院如何拓客留客,有哪些好的建议吗?
顾客,美容院,客户新开的美容院如何拓客留客,有哪些好的建议吗?
发布时间:2019-02-08加入收藏来源:互联网点击:
新开的美容院如何拓客留客,有哪些好的建议吗?
回答于 2019-09-11 08:43:50
回答于 2019-09-11 08:43:50
容院盈利能力的关键在于美容院的顾客数量。面对美容院的损失,顾客已成为每个美容院的必备品。只有进来的顾客可以在美容院待很长时间才能使美容院盈利。但是,如何进入的客户能为美容院创造更多利润?雅之轩美容沙龙的特许经营品牌凭借18年直营店的成功管理和运营,分享了以下经验。
首先,提高客户对商店的满意度
首先,作为一家美容院运营商,重要的是要知道顾客去美容院而不是只购买产品。更重要的是,顾客想要在他们的美丽和内心中感受到优越感。客户是否满意是美容师服务的长期积累。只有美容师才能了解客户的需求并帮助客户解决问题以达到预期的效果。因此,美容师必须掌握专业的技术知识,给予顾客真正的帮助,顾客才会对美容院有一种信任感,并对美容师的服务感到满意,从而成为忠诚的顾客。
第二,为客户提供物超所值的服务
美容院能否为客户提供最优质,最高效的服务,也是影响顾客忠诚度的重要因素。只有给予客户超过意想不到的服务才能让客户惊喜,赢得客户的青睐。那么美容院如何为顾客提供物超所值的服务呢?例如,顾客的生日就准备好了礼物,美容院的美丽被送到美容院以增进他们的关系。如果您可以将礼物直接发送给公司,在有很多朋友的地方,它可以增加客户的优势。
三,各种体贴服务:
美容院必须学会从顾客的角度去理解,以便他们能够感受到他们的需求。因此,顾客将被送到美容院进行护理,这样他们就会在美容院中产生亲密感。作为一个美容师想要留住顾客,除了有真正帮助顾客的治疗外,还必须有良好的服务态度。例如,如果顾客进入商店并且正在出汗,首先使用纸巾帮助顾客观察汗水,然后发送水果和冷饮,虽然这些动作看起来很简单,但它们可以让顾客感觉更贴心,所以他们可以真正把握客户的心。
第四,为客户创造一个私人空间:
很多顾客来到美容院,主要是想在这里享受安静的时光,不想被别人打扰,所以他们喜欢有私密空间,静静地享受美容服务,这次美容院必须要花更多的时间思考那些喜欢静静地创造私人空间的人,让他们从进门的那一刻起就感到轻松,独立的贵宾室或亲密的朋友让他们知道:美容院是一个聊天,休息,与女朋友一起美丽的地方,喜欢一个女性私人俱乐部。
从客户的角度来看,我们为客户提供最需要,最舒适,最满意的服务,让客户与美容院“坠入爱河”,忠诚度飙升!
回答于 2019-09-11 08:43:50
其实应该是在装修的时间都要开始培训员工和拓客了,新开的店最好的方式就是卖卡,38-68,太贵了不好卖,选一个礼品;
比如:38元3-4次项目,送一个实物礼品价值50元左右;
在以店为中心的周围3公里范围内,找人流量聚集的地方,弄一个太阳伞,桌子,展架摆上,设个点,周围卖;
留客具体看你的拓客的项目体验后,设计好后续的方案套餐,价格一般在1000-3000左右;
回答于 2019-09-11 08:43:50
《美容院拓客训练营》 课程链接:https://www.toutiao.com/i6883385747114721799/
既然是新开店,你预备的前期养店是半年,还是一年?拓客方面的资金投入是多少?准备的拓客项目是什么?周边环节如何?自己的竞争优势是什么?这些先考虑清楚,然后才好制定计划。
如果是新手开店,往往是没开店经营,又着急盈利。
有没有客源基础?
如果有客源基础,从老客户身上入手,做老带新和老顾客裂变,如果没有客源基础,先从你身边愿意给你捧场的亲戚朋友入手。
其他的拓客,就是地推,同时结合裂变工具,进行顾客裂变。
用低成本的互联网拓客方式,更高效的接触到潜在顾客,让对产品和服务有兴趣的人,能够被吸引到我们的流量池中,
然后通过互联网的长期运营,让顾客一旦有了消费的需求,第一时间联系我们,主动上门消费,
再通过门店的卡相设置,通过拓留锁升各个环节,逐步进行顾客的筛选,让顾客像爬楼梯一样,主动做出消费层级的选择,进而建立我们的ABC会员体系,把不同价位的产品,销售给不同层级的顾客。
在整个经营过程中,同时利用网络工具,比如拼团、海报裂变、砍价、抽奖,借助用户的力量,进行新顾客的裂变。
更详细的方案内容,看我们的课程内容即可。
《美容院拓客训练营》 课程链接:https://www.toutiao.com/i6883385747114721799/
回答于 2019-09-11 08:43:50
很多商家在引来流量之后会出现客户的流失以及粉丝忠诚度不高等难题。
线下门店的痛点:
(1)、客流减少,成本上升级,竞争加大;
(2)、产品品类相对单一,库存压力大;
(3)、缺少客户运营手段,没有主动营销的思维、方法、工具;
(4)、无法像互联网公司那样收集客户的行为数据,针对客户兴趣爱好做出精细化运营;
(5)、无法形成在线实时激励员工和顾客进行传播和销售的闭环。
可以了解下正数信息科技E+智能获客新零售,提供智慧新零售解决方案;
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