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在农业银行ATM机上存款2万,但是账号上却只有1.9万,怎么办?
存款,银行,机器在农业银行ATM机上存款2万,但是账号上却只有1.9万,怎么办?
发布时间:2016-12-08加入收藏来源:互联网点击:
万年一遇的事情真的让你遇到了,该怎么办呢?如果你是在离行式的ATM机,那么拨打机子上张贴的电话号码,告知银行,登记相关信息,事后银行清机人员进行清机的时候,会认真核对是否长款了(钱箱的资金比系统上记录的多),如果确实长款,会打电话联系你到银行取款或直接帮你入账,这个过程短则一两天,长的话一个礼拜。
如果是在行式的ATM机子(ATM机子就在银行的营业网点内),那么可以直接到网点报账登记信息,如果清机人员有空,可能会直接去查看ATM机子的情况,如果没空的话,也只能等下次清机的时候在核实了。
不用担心清机人员会不会把你的资金黑了,清机的时候都是双人清机,且在监控底下进行,特别是你有报告登记的情况下,银行清机人员还没那么疯狂为了1000元作案(毕竟你可能投诉,上级行会调看监控)。
总结
此外还有一种可能的情况就是你的钞票太破太烂或者是假币,ATM机子识别不了,吐出来在存放的存款槽里,你没注意,长时间未动,ATM机子为了安全就把这些钞票存入废钞箱里,但是不入账。如果是这种情况,废旧钞你还可以拿回来(程序跟上述的一样),但假币的话只会被银行没收了,当然没收银行会出具《假币收缴凭证》给你,并加盖公章,对此有异议你可以去人行投诉复议。
回答于 2019-09-11 08:43:50
我遇到一次存款一万。最后吞卡。显示6700元。我没完没了的找行长。会计。柜员机工程师。都说ATM机绝对不会出问题!!!我说难道他比国家卫星还准确吗???卫星还有坠毁的。但是最后还是以6700元给我结束了。无可奈何!!!
回答于 2019-09-11 08:43:50
这种事情经常遇见,每两天清理一次ATM机,几乎都会遇到机器吞卡、吞钞的情况。
遇到这种情况不要惊慌,可能是出现以下可能性:
一、你存入的纸币中有部分破损、老旧的残币或者纸币有折叠情况
现在的ATM机经过不断技术改良之后,变的异常灵敏,提升了灵敏度之后可以有效地辨别纸币的真伪,处理速度也更快了。
但是,相应的更加灵敏也会有不好的一点,就是对纸币的平整度、整洁度要求更高了。稍有折叠,污渍、破旧的纸币机器就会将其当做破币处理,遇到存入金额较多的时候,经常会遇到卡币的情况,这时候机器就会将检测不合格的纸币分拣到回收箱,或者在存钞口退回给客户,这是正常情况。
遇到有些爱钻牛角尖的客户,明明破损钞已经退给你了,你去柜面换新一点的或者不存了就是,但是这些客户不这样,非要继续存,一直存到机器卡币为止。这时候不光你的纸币被吞钞,形成短款。连ATM机器都给你卡的停止运转,久在银行工作,连机器都捎带着会修理了。
二、出现长款怎么确认,后续怎么操作?
①怀疑自己的存取金额和实际金额有出入时,第一时间告知银行工作人员,并让工作人员帮你查询账户交易流水进行确认。
②在确认确实存款被吞钞后,让银行工作人员记录下来,并留下你的联系方式和账户信息。在下一次银行清理机器时,将你被吞的钱推还给你。
③但是,银行推还长款并不是一手交钱,一手点钱确认这么简单。需要在账务系统进行长短款内部账操作,钱从你的账户吞的,还是要原路退回你的账户。
需要银行账户本人,带着身份证到柜面亲自办理。确实有特殊情况,不能亲自到柜面办理的,需要办理人带着账户持有人的身份证,银行卡代为办理。
这里需要强调一下,ATM机每日取款单户支持20000现金支取,每笔支取额度最大可为5000元(取款界面往往显示最高2000还是3000忘了,但是在其他金额里可以选择5000)。建议超过5000的存取款就到柜面办理吧,现在的机器操作不当很容易吞钞。
回答于 2019-09-11 08:43:50
如果真有这种情况,人一定不要离开,现场播打客服电话说明情况。会核实是机器故障还是存款人失误操作。但这种事发生的情况机率很小,一般都是存款人自己失误(记错金额或拿错钱)。如果是机器故障。当天不能处理的。一定要跟工作人员要一个情况证明。
回答于 2019-09-11 08:43:50
你记错了吧!在ATM机上存款机器会提示你存多少钱,若金额与你记忆中不一致,你可以不存呀!
回答于 2019-09-11 08:43:50
那是有污损的,折叠寓角有写字的还假币都是存不进去的,但是都会吐出来的。
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