您现在的位置: 首页 > 网站导航收录 > 百科知识百科知识
美容院如何持续增加客户数量?
客户,顾客,美容院美容院如何持续增加客户数量?
发布时间:2019-02-08加入收藏来源:互联网点击:
美容院如何持续增加客户数量?
回答于 2019-09-11 08:43:50
回答于 2019-09-11 08:43:50
大家好,我是老纪,专注实体店营销策划!帮助实体店走出雾霾!
增加客户数据需要做引流,如何引流是重点!
1,客群定位!
从客户的年龄,性别,职业,喜好,需求痛点分析。
2,引流方案!
社群营销引流,通过社群互动激活老客户,利用活动引流裂变。
3,异业联盟引流
整合客群常去的场所,整合他们,给他们提供价值,同时你得到客户
其实引流还有很多方法,比如朋友圈,小程序,赠品,等等,具体方法可以一起沟通交流!
回答于 2019-09-11 08:43:50
为什么别人家的客源总不断?学会这一个套路让你从此不愁客源!
美容院的拓客属于活动策划的范畴,凡对于实体店的引流活动策划基本上遵循同样的套路:
1、品牌触点布局
客户从哪些渠道知道你?
2、信任度的建立
顾客凭什么相信你?
3、鱼饵成交
低门槛成交,让客户先体验到你的服务
4、追——锁——转
真正成交客户,并通过方案设计锁住顾客长期到店消费,并且自动心甘情愿的帮你转介绍客户。
你的店具体情况你一概没说,不敢给你乱提建议。不过可以分享一个我之前策划的一个美容院案例,重在理解,希望对你有帮助。
我的客户是当地有名的美容院连锁机构,近20年的历史了,目前的客户都是年龄45岁以上的政界名媛,商界女精英等之类高端客户,面对当前美容院大街小巷的竞争,存在几个明显的问题:
一,没有新客户上门
二,品牌从没做过广告等宣传,没多少人知道(老品牌很尴尬)品牌印象也是贵,老
三,员工干了很多年,文化程度低(普遍的初中水平,公司仅有一个大专生文凭)
四,美容顾问老套路,顾客来了,不推销到把你卡刷完钱是不会放你走的,顾客很害怕,既想来又不敢来。
五,客户活跃度很低,冲过卡的会员平均三个月能来一次就算活跃客户
六,单价高,最低的一个面部SPA服务要380元。
于是我就简单的帮她们策划了一个会员卡活动:
10000元××美业会员卡免费送!
副标题是××美业18周年庆,1亿美容健康基金请你免费来
推出这样的活动海报,在8家店同时挂出海报和横幅宣传。然后制作了1万张专属的会员卡(与老卡区分开),然后在当地与很多高端女装店,瑜伽店,健身房,美发店,4S店合作,模式很简单,同时推出消费送美容会员卡活动(比如,办理瑜伽会员卡就送10000元美容会员卡等),由于在同一天推出活动,除了自己家平台和员工宣传外,还有其他三十多家店同时宣传,品牌一夜间瞬间被引爆,在朋友圈疯传。客户到这些店消费,免费领取会员卡,然后到美容院激活使用。
当顾客到店激活时,服务员会告诉她,活动规则是,卡里先免费领取1000元额度,可以在八家店随意消费,完了之后同时再赠送1000元消费基金,每次消费可抵5%,等这1000元基金一年内全部使用完后,会再免费赠送5000元额度,无门槛任意消费。第一次领1000元额度时,会同时再赠送3张亲友卡,每张卡额度1000元无门槛消费,只限他人使用,本人不能用。激活时需要留下个人信息并关注微信服务号。活动半个多月1万张主卡和3万张副卡全部送出去了。
当然这个活动是不可能亏本的。美容院做免费体验一次两次三次的很多,顾客都没感觉了,对于店家来说,体验三次是完全没问题的。店内最便宜的服务就得380元,体验三次就1140元,去掉那1000元额度,还要交140元,再用第二个1000元基金抵扣140元的5%,就是7元,顾客还得交133元。等顾客把这1000元基金全用完,总共需要花费19000元,后面才能领取那个5000元额度。去掉这部分成本,大概至少还能赚15000以上吧!
这套子母连环卡的设计巧妙在于全程顾客看不到自己要花钱的地方。
忘了说了,领卡条件是年龄在20到45岁之间女性,亲友卡无限制。这是鉴于品牌年轻化当时做的硬性要求。
这家公司目前还在合作期内,故不能透露品牌,当年的营业额也取得了突破性的增长,从之前的年销3000多万一举突破1亿元大关,进入了新的发展阶段。
希望对你的生意经营有所启发!
看到的朋友如果觉得有点启发,麻烦右下角点一下,欢迎私信交流!
回答于 2019-09-11 08:43:50
包装一款鱼饵产品,能直接吸引目标客户的套餐,比如价值1280元的韩国小气泡六次套餐,(其实成本不需要多少钱,客户来了才有成本,没来是没有成本的,但是广告出去了)
然后呢对接中高档女性内衣、服装、化妆品、瑜伽等目标顾客经常消费的商户,把这个套餐免费的提供给他们的会员当做赠品(帮助别人做成交),这样就能吸引精准客户到店,只要自己做好服务和成交环节,就有源源不断的客户进店了。
具体可以看下我刚刚写的一篇头条文章,
https://www.toutiao.com/i6646570902509060621/
回答于 2019-09-11 08:43:50
跟其他行业合作,比如,附近餐厅吃饭消费多少钱起,餐厅送美容院免费体验券等,开拓新思路,共享经济时代,不能在闭门造车自己玩了。
上一篇:飞鹤奶粉有哪些品类?
下一篇:返回列表
相关链接 |
||
网友回复(共有 0 条回复) |