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带领团队时,管理者该如何更大程度的激发员工积极性?
员工,工作,积极性带领团队时,管理者该如何更大程度的激发员工积极性?
发布时间:2020-12-06加入收藏来源:互联网点击:
如何激励员工,让他们的积极性和主动性不断涌现?
那么,员工所有价值中什么最重要呢?这就是成就感,成就感是激励机制的不二法门!
麦克利兰对其成就感的定义是:争取成功,追求优越感,希望做得最好的需求!
什么样的机制才有魅力?《肖申克的救赎》中,瑞德望着监狱的高墙,对杜佛兰说:
“你看,这些墙很有趣。刚入狱的时候,你痛恨周围的高墙;慢慢地,你习惯了生活在其中;最终你会发现自己不得不依靠它而生存。这就叫体制化。”
人的行为是机制下的产物,我们都生活在某种体制下,受之约束,受之左右,久而久之,就形成了带有某种特殊体制烙印的习惯。
哲学家说人性是两面的,不同的制度和机制会引导出不同的人性,天使和魔鬼的距离并没有我们想象的那么遥远。
所以才有人说,好的制度能够让人变成天使,坏的制度能够让人变成恶魔。
机制设计理论告诉我们,每个人在主观上都追求个人利益,按照主观私利行事,除非得到好处,否则参与者一般不会发自内心地行动。
诺贝尔奖获得者、机制理论之父赫尔维茨则认为:
“设计者所制定的机制需要给每个参与者一个激励,以使参与者在最大化个人利益的同时也能够达到设计者所制定的目标。
02 华为的量子激励
激励分为激励主体与激励客体。
在委托代理中,委托人由于经济上的强势而处于主导地位,因此可以用激励来要求代理人按照自己的意愿行事。
这种带有强制要求的激励对受激者来说具有不平等性。
从人的本性和主体性上说,每个人都是平等的。
从激励的对象上来讲,自我激励不再存在这种不平等性,更多的是一种内心的驱动力,实现自我激励。
量子激励的根基来源于量子理论,量子理论告诉我们:
如果你的想法和正常人一样的话,那么你就可能落伍,可能一下子就会陷入思维的泥坑;但如果以一种独到的、与众不同的形式展示自己,你的成功率就会提高。
同样的道理,信息时代中充满着不确定性、不可预测性、跳跃性以及不连续性等。
量子理论的认知模式,将跳跃波动、不可控视为事物发展的常态,我们的思维方式和实现方式都将产生广泛而深远的变革。
我们怎么解决组织中动态的激励问题,怎样在不可控中,实现激励作用的常态,需要构建新的量子激励理论。
根据量子理论的观点,激励的本质应该是以每个独立部分的自我激励为基础,相互作用来应对动态性、复杂性与不确定性。
下面看看华为的所思所行。
在《埃森哲董事长拜访任总的会谈纪要》(2015年)中,任正非讲道:
“把不确定性的事情,由精兵组织来应对。对确定性的事情,由平台或共享组织来支持与服务。对不确定性的考核是风险的把握,对确定性的考核是效率与效益。”
同样,在《人力资源政策要朝着熵减的方向发展》(2016年)中,任正非还讲道:
“各部门的循环赋能、干部的循环流动千万不能停,停下来就沉淀了,就不可能适应未来新的作战。预备队方式的漩涡越旋越大,把该卷进来的都激活一下。这种流动有利熵减,使公司不出现超稳态惰性。”
华为认为ICT(电信服务、信息服务、IT服务及应用的有机结合)是一个朝气蓬勃的产业。身处ICT产业,华为不缺机会,只缺组织能力。
组织能力,就是如何有系统地主动建设相应的业务能力,并通过组织、流程、人才、决策机制等来集成和固化个人能力(个人能力就是公司里潜藏着碎片化的真知灼见)。
现在能力不足,源于过去业务不需要。
汤因比分析过13个消失的文明,其中有个部落是牧羊文明,把怎么种草,怎么放牧,怎么提升羊的繁殖生长,怎么产肉,怎么剪毛等牧羊技术发挥到极致。
后来气候变迁,草地枯死,整个文明就消失了,因为这个部落只会牧羊,不会种地、打猎、捕鱼。
能力是业务逼出来的。CT、IT、OTT领先公司的能力优势,不是天然的,都是被业务逼出来的。
华为创业初期做通信基础设施产业,很多工程师不是学通信的在做通信,不是学软件的在编软件,是在没有能力的情况下靠艰苦奋斗和业务压力,在战争中学会作战的。
无数案例证明都是业务压力逼迫了能力提升,而不是具备了能力才去作战。在这样的情境下,华为的激励是与众不同的。
在《任总与中国地区部代表及主管座谈》(2017)中,任正非讲道
“光是物质激励,就是雇佣军,雇佣军作战,有时候比正规军厉害得多。但是,如果没有使命感、责任感这种精神驱使,这样的能力是短暂的,只有正规军有使命感和责任感驱使他能长期作战。”
促进人才的流动,推进知识能力提升,基于贡献差异拉开激励差距,打破平衡,形成张力,多劳多得,获取分享制等,这些都是华为这几年耳熟能详的主题词。
在执行公司的政策要求时不能僵化。比如在拉开激励差距方面,必须基于真实贡献差距。
如果团队成员之间的实际贡献差异没那么大,不能人为拉开激励差距,导致大家觉得不公平,反而伤害了团队战斗力。
究竟什么样的人可以破格提拔?需要产生明显超出平均水准的业绩。
举例来说,有个硅光项目,突破了这个项目,就可以大幅度增加技术先进性和降低成本,可能给公司未来带来数以亿计的利润。
有四条路径可走,项目就分成四个团队,谁也不知道哪条路径能成功。
● 其中光传输方面的同事带着精兵强将,沿着最大概率的路径走。
● 还有一位专家,他带另外一个团队沿着第二大概率的路径走。
● 还有一些技术骨干做第三条路径。
● 第四条路径,当时判断成功概率是最小的,就让一个刚入职的博士来做。
后来,这位职级为15级的博士做成了。
同事把整个过程回溯,发现年轻博士的成功不是撞大运,其理论和逻辑都是成立的,是凭实力取得了这个成功。像这样的人才就给他破格提拔了五级。
所以,华为是基于实际贡献差距来拉开激励和回报差距的,不能为拉开差距而拉开差距,那样会撕裂团队的合作文化。
这就是华为的量子激励,它没有基本规律可循,但是它最大的规律就是遵循了量子的基本规律。
03 协同激励
协同激励是指以系统的观点对各个激励对象进行科学的、适时的同步激励,以达到协同效应,从而获得组织最佳的整体满足组合的一个系统工程。
有学者将激励的需求层次理论与期望理论进行了整合,提出了相应的团队协同激励模型:
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