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职场新人如何提高自己的沟通能力和表达水平?
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发布时间:2019-02-08加入收藏来源:互联网点击:
具体有些小建议,沟通时关注别人表达的事实,而非情绪,否则很容易被带入沟通的泥潭。
另外,学会耐心的倾听是个非常重要的沟通技巧,因为我们往往都在各自表达自己的想法,而根本不关心别人的诉求,沟通无效也就成了必然。
再有,如果学会经常真诚的感激别人,会是你在沟通中常常获得好的收获。
回答于 2019-09-11 08:43:50
职场新人如何快速提升沟通能力?
建议你从如下几个角度入手:
1、聚焦你的沟通场景。
沟通能力的应用,有很多场景,你主要选择哪一个?比如个人演讲,跨部门沟通,销售说服等。
这有助于你,把能力提升放到工作任务中来提升。也就是通过做中学提升。你才能通过多做多练习提升。
2、确定每次练习目标。
每次都要有些进步,入侵恰好超出自己原有舒适区的部分。把要提高的东西,分解后分步实现。
3、找个沟通强的导师。
自己摸索,会走很多弯路。如果能找到一个合适的老师,不一定有多强,只要比你强,就是一个好老师。你学会了后,可以再拜别的导师,继续进步。
这个老师最好能在你练习的时候,帮你提供反馈。或者你录像,让她/他有时间的时候帮你提提建议。
4、确定优先级,持续练习。
把你的时间确定好优先级,把提升沟通能力排入其中。比如这是你近期第二重要的,你可以每周投入5小时,每天1小时。然后,就是坚持练习。
希望对你有启发。
回答于 2019-09-11 08:43:50
说话表达能力不是天生一蹴而就的,可以靠后天努力培养,会说话不一定会表达,会表达不一定会沟通,会沟通才是说话的最高境界!
我以一个银行基层网点新入职的大学生为例,说明怎么提高表达和沟通能力:
银行网点新入职的大学生要先从大堂助理开始干起,一般用时半年。为什么要经过这个过程,首先银行厅堂能熟悉银行最基础的业务,熟悉最前端的客户,熟悉最基本的业务流程,熟悉各种业务制度和机器设备,最主要的你要和客户沟通客户办理的业务及解决他的疑问问题,还有就是沟通和表达提升的最主要锻炼就是处理客户投诉或现场发飙!但凡你去银行办理业务,一个好的大堂经理总是让你感觉来银行办业务很舒服,他也很会处理有问题的客户和投诉类客户,这个过程需要很强的沟通能力和表达能力,所以新入职的人需要到大堂去锻炼这个能力,多处理几次投诉多处理几次异常客户自然会提高表达和沟通能力。
总之,作为企业职员想提高沟通和表达能力最好先到销售一线,广泛接触你的客户,处理客户纠纷和解决问题,你的能力就是从这里开始显现的,之后再想到哪个部门,竞聘什么职务等等。
当然,还有一种方式就是跟对人,比如秘书工作,可能你文案较好,稿子和讲话稿写的很棒,有机会服务于领导人员可以很快的提升沟通和表达能力,近朱者赤嘛,多学多看多用。
回答于 2019-09-11 08:43:50
一是提升逻辑表达能力,无论是和上级汇报工作,还是会议发言,还是与同事或合作方沟通,职场是一个正式表达的场合,在工作时间尽量采用正式的逻辑化的表达逻辑,比如“第一,第二,第三……”,“首先,其次,然后……”,“从XXX方面说,从XXX角度说……”,这些表达逻辑虽然简单,但却有效,形成这种表达习惯,一是可以帮助你自己梳理内容和想法,二是可以更高效地使对方get你的表达要点,做出有效回应。二是避免情绪化沟通,大家身在职场压力都比较大,有时难免会焦头烂额,在沟通中语气不佳,甚至把怨气转移到对接的伙伴身上,要记住,无论在什么情况下,这都是非常不专业的表现,会大大影响工作沟通的效果和效率。首先,对方表露情绪的时候你不要被影响,尽量理解并削弱情绪化的干扰;其次,自己不要带有情绪和别人沟通。就工作谈工作,而不是带有个人情绪、个人喜好去沟通。很难,但这点很重要。三是及时反馈汇报工作,一旦领导来问你工作进度,那就是领导对你产生了不信任或不放心,领导不了解你的工作风格,但他关心工作的完成情况,所以及时反馈你的工作进度非常重要。要做到对工作负责,对你的领导负责,“件件有回应,事事有反馈”,做靠谱的职场人。如果想了解更多的职场成长技巧,一些求职平台如猎聘上有很多关于职场发展的公开课,大家有时间可以上去学习。
回答于 2019-09-11 08:43:50
谢邀!
我用十多年的职场经历来回答这个问题比较好。首先,我以前真的是一个蛮内向的人,到现在为止依然属于相对内向,但有一个结果就是,我要么不说,说了的威信度就蛮高。因此明确一点,我们在职场中并不是都要变成能说会道的超级高手,只要没有沟通障碍,表达不清就好。
职场上确实有新手老手之分,但是说话这个技能大家都是从一小就掌握了。同时在上学期间也有很多需要我们表达沟通的地方,因此大多数人在职场上沟通和表达的能力是具备的。
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