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职场新人如何提高自己的沟通能力和表达水平?
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发布时间:2019-02-08加入收藏来源:互联网点击:
回答于 2019-09-11 08:43:50
沟通表达能力是一种非常重要的职场能力,不仅仅是职场新人,而是每一个职场人士都要持续学习的能力。至于说怎么做,每个人有每个人的办法,在此只简单分享一下我的个人理解,仅供参考。
想要彻底看清一件事,可以借鉴中国古代哲学的智慧结晶,“取势、明道、优术”。不妨就从这三个角度来看,我们该如何提升自己的沟通表达能力。
第一,取势——大约相当于看清大趋势,确定大方向。
这一点应该是最好理解的,沟通表达能力是职场上特别需要的一种能力,其重要性一点都亚于其他任何具体能力(学习能力除外)。只要身处职场,甚至可以说只要人还活着,就应该持续不断地修炼自己的沟通表达能力。
第二,明道——基本上可以解释成确定战略,明确规划。提升沟通表达能力的基本战略和核心要素,是加强学习。
通俗地讲,沟通表达包括两个方面,书面沟通表达和口头沟通表达,就是“写作”和“说话”。请注意,我们要把此处的沟通表达与生活中的闲聊侃大山区别开来,因为职场上正式的沟通表达,比如在会议上发言,需要表明自己的观点,展现出自己的思考。而闲聊却没有这样的要求,怎么轻松怎么来。
一个人想要妙笔生花或者妙语连珠,最基本且最重要的前提,就是自己具备相应的知识储备,俗称“肚子里有货”。
如果你学习不够,胸无点墨,心里根本就没有自己的想法,你写什么?写无关痛痒的假大空么。你说什么?说毫无根据的八卦消息么。毫无营养的文字或者语言,属于无效沟通,在正式场合下是不受欢迎的,只会给你减分。那种时候,还不如不表达。
换句话说就是,如果你想提升自己的沟通表达能力,最重要的事情,就是加强学习。所谓“腹有诗书气自华”,只有当你学到位了,才有可能进行有效的沟通表达。这是根本,是道。
第三,优术——就是运用适当的方式方法来提高技能,成长自己。这是具体操作层面,没有什么统一标准,适合自己的就是好的。
比如,练习口头沟通表达能力,我觉得如下几个步骤很有用。首先好好练习发音,在大型会议上,一口标准的普通话会让你的表达能力增色不少。其次练练自己的胆子,有些人不是肚里没货,而是害怕在人群前说话。再次训练打腹稿的能力,只有在开口前把整体脉络梳理清楚了,才不会犯乱打一通的失误。最后养成复述的习惯,说话不同于写字,特别容易忘记,会说话的人,都是复述高手,他们会反复强调自己的观点,而且还不让人感到厌烦。
比如,练习书面沟通表达能力,也有一些屡试不爽的好办法。首先养成简练的写作风格,说话时的重复是必要的,但是写作时最好不要重复。其次可以把写字想象成说话,有时候自己心里有很多想法,可是一旦拿起笔却傻眼了,不知如何下笔,此时就不妨设想一下对面有一个人,按照说话的路子来写字。再次要养成反复检查修改的习惯,玉越琢越美,文越改越妙,很多名家都特别推崇写作后的修改。最后记得善用修辞手法,恰当的修辞手法,能让你写出的文字增色很多。
总的来说,沟通表达能力非常重要,怎么强调都不过分。我甚至认为,一个人的沟通表达能力如果很强,那么其职场之路就一定不会太差。
回答于 2019-09-11 08:43:50
非常感谢邀请。个人认为:1,向过来人或同事虚心请教学习。2,个人沟通和表达方面的书很多,还是多看一点。循序渐进,慢慢做到融会贯通。3,记得:行知合一,是根本。
回答于 2019-09-11 08:43:50
沟通能力和表达水平确实是职场新人必备的技能,甚至可以说,能说会道、侃侃而谈就是生产力!
我们首先应该明确,沟通和表达都是在链接人与人。从这个角度看,沟通和表达应该有三个组成部分说者、内容、听者。
作为说者,你要明白”说“的六个方面:
你是谁?
你要跟对方说什么?
如何证明你说的是事实?
你说的内容对对方有什么好处?
对方为什么要听你说?
为什么对方要现在听你说?
在说的内容方面,应该避免出现一些情况:
对时局的批评,甚至是讽刺;
对方忌讳的话题(如:体型、家庭、收入等);
对共同认识的人的诽谤;
过多的牢骚式内容。
而作为听者,应该做到5个基本点:
全神贯注;
适时反馈;
分享感受;
适当总结;
好的演绎。
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回答于 2019-09-11 08:43:50
沟通能力的提高要从两个层面入手,一是思维的逻辑,二是表达的方式。
一、思维逻辑
对于新人来说,无论事情大小,要从确认目标入手,然后准备计划,再到实施操作,再进行回顾评估。
建立这样的思维,对新人沟通问题时,逻辑是一个比较清晰的过程,会给人比较好的印象,为进一步的沟通顺畅提供保障。
没有组织情绪的逻辑,沟通往往没有好的结果,别人不知所云是非常痛苦的,如果可以做个简单脑图是个好办法。
二、表达方式
表达的形式比表达的内容更为重要,要说的事情越重要,越要注意沟通的方式,否则沟通往往无效,先关注表达方式,才可以慢慢提高沟通能力。
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