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如何看待上海中芯国际学校食堂里的烂番茄事件?
学校,家长,孩子如何看待上海中芯国际学校食堂里的烂番茄事件?
发布时间:2019-02-08加入收藏来源:互联网点击:
食品安全是大事,监督食品安全是难事,重要的是如何设计机制互相制约,这样才有进步。
回答于 2019-09-11 08:43:50
这样的事情再次证明,决定产品(服务)质量的是真正的市场竞争压力和足够的监督机制,没有这两项,再高的利润也无法确保服务质量。
任何组织(盈利或非盈利的、政治的或经济的),都需要有足够强的竞争压力和足够细致的监督机制,才能确保组织内部工作的高效率、组织输出的产品/服务高质量。
一旦缺失了市场竞争压力,即使已经形成足够的行业垄断,照样会不思进取、高能低效、不断亏损,最典型的例子就是国企三桶油。
而一旦缺失了足够细致的监督机制,再好的初衷、再辉煌的历史,都无法保障继续服务的质量。
这家学校在家长与学校交涉后,仍没有意识/察觉到自己的服务与公布的餐费标准之间的差异,甚至召开说明会前自己都没有检查自己的工作实际情况,说明校方对工作的疏忽、怠慢、对学生/家长服务的傲慢程度有多么的严重。
这是市场竞争压力缺失的结果——如果学校食堂引入竞争机制,不管是原料供应上的竞争、还是餐饮摊位/食品种类上的竞争,都不会产生这样的问题。
但同时,这样的问题被监督机制‘不及时’的纠正了,也说明了制度公开有多么的重要(家长知道餐费标准,才有对比知道权利可能被侵害),学校领导虽然对工作有严重的渎职现象,但至少还能与家长平等沟通、开放后厨给家长检查,这也是监督机制虽然不及时到毕竟还能产生效力的结果。
如果学校领导拒绝与家长的沟通,或拒绝后厨检查(包括突击掩盖证据),则后果更不堪想象。
这件事也同时说明,高薪、高价并非优质服务的先决条件,没有合理的机制约束,越是高价越容易滋养腐败的环境。
最后,就事件本身,学校食堂肯定存在严重的贪腐问题,需要查实责任人的刑事责任;学校领导存在严重的渎职行为,也需要承担相应的行政责任。
学校若不能自证之前的清白到何时为止,则需要对不能证明没有侵犯学生/家长利益的时间内的学生健康损失做出足够的赔偿。
这样这样严肃、细致的依法处理结果,让司法手段和市场经济手段相互配合的产生效力,才能杜绝以后类似的事情发生。
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