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现在市面上这么多的电销机器人，到底靠谱吗？

机器人,客户,你的现在市面上这么多的电销机器人，到底靠谱吗？

发布时间：2016-12-08加入收藏来源：互联网点击：

现在市面上这么多的电销机器人，到底靠谱吗？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

对于这块儿，说说我的看法，首先我是做互联网电销的，做了6年，自己以前每天电话打过来的，一早就用机器人了，用过20几种品牌的机器人，什么大公司的，各种杂牌子什么的等等一堆，自己也搭过电话机器人，总结了以下经验。

先声明下，每个机器人都有效果。

大公司固然服务好，体验也好，但是别忘了价格也很高，再加上昂贵的话费，几个月下来你会发现投入的钱和招个销售没什么区别了，甚至更多。

杂牌机器人很多，价格虽然低了，但是基本没什么服务了，就是卖个东西给你自己什么都不懂，虽然说低，但是一年也要个几千块。

所以最后我总结下，无论再好的机器人，再好的语音识别，都是漏洞百出，当下无法代替人工，我采取的方法就是机器人扫第一遍，然后人工听录音进行二次跟近。所以只要你的机器人能把开场白说给客户听，得到客户的回复，基本就已经可以了。

再来说一下提升效果的几个因素。

1：外显，比如你是北京的，你的机器人打过去外显是内蒙古什么00开头的，95开头的，还被标记了广告推销，你认为客户接的几率大吗？相比之下如果是北京开头的手机号码那就不一样了。

2:资料，无论人工还是AI，电销的本质就是资料占首位。

3.话术，话术的精髓就是你自己去录音，平时你怎么打电话的就怎么录，不要用服务商的录音服务，声音是甜美了，但是没有灵魂。

总结，AI扫第一遍，人工跟进第二遍，所以最主要的是降低AI的成本，这样子你每天只要听听录音，联系客户就可以了，剩下了大把被客户秒挂的时间。我现在用几十台机器人每天同时扫，3个人负责每天导入资料，两个人负责听，效率高不少。