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社群运营中，什么阶段需要用到社群管理工具？
社群,用户,工具社群运营中，什么阶段需要用到社群管理工具？
发布时间：2020-12-06加入收藏来源：互联网点击：
社群运营中，什么阶段需要用到社群管理工具？
回答于 2019-09-11 08:43:50
回答于 2019-09-11 08:43:50
如今在微信里玩社群效率是第一位的，在我们梳理清楚了社群的顶层设计之后，下一步就是要开始着手社群的创建和日常运营了。在社群运营中，工具的协助会大大提升我们的运营效率，但是切忌偷懒，过度使用工具而忽略了人的情感属性和社群的社交属性。
下面我和题主分享下常见的社群运营工具和使用的阶段。
1.裂变工具
常见的裂变工具有建群宝、爆汁等；裂变的意思大家都懂吧？就是社群用户的引入，而且要看你做多大规模的，如果是初期的种子用户筛选，那么裂变的目的其实就是把我们的社群信息传递出去，然后通过工具做了一个过滤，最后留下的就到我们社群里；另一种情况就是企业要卖货，这个时候需要大规模裂变，比如类似拼多多这种社交裂变工具，通过多个群的裂变就有机会进行产品转化。
裂变的途径一般是“群+朋友圈”组合或“公众号+朋友圈”组合或“个人号+朋友圈+群”组合，不同的组合方式都需要在工具后台做话术引导，方便用户操作完后知道下一步知道做什么。这类工具发生的时间多在社群创建初期或者社群的亚文化已经成熟，需要做社群营销活动，比如知识分享、比如线下直播等等情况才会考虑再次裂变；
2.管理工具
一个社群的日常管理对于群主来说还是蛮重要的，毕竟一些细节我们需要去了解，每个细节都代表着用户不同阶段的行为，这些行为一旦通过时间的积累就变成了用户画像和对我们前段时间运营方式的的反证，如果用户反映热烈，那么代表前段时间运营方式是受用户喜欢的，相反就代表我们运营策略有问题。
管理工具一般是用户的发言数、发言时间、发言人性别、用户地区、最佳话题的一个数据工具，同时也是活跃工具，比如群内小游戏带动用户活跃，成语接龙、猜一猜、真心话大冒险等等
这类工具的应用时间一般是在社群日常运营的时候比如早上自动发晨报、新用户进入关键词签到、平时大家没事做就会喜欢和机器人对话，也会触发关键词，还有就是平时群里有分享好的语音内容，你不想爬楼，那就可以通过机器助手找到当天的分享链接，直接点进入链接听就可以。
3.内容分享工具
这类工具的诞生源自于微信群泛滥，信息过载，减少用户爬楼的现象，分别诞生了千聊、小鹅通、荔枝微课这类分享平台，同时伴随着知识付费的流行，这类平台也成为了分享内容的关键载体。
通常分享时间一般都是在晚上，至于一个群什么时候有分享呢？我觉得初期交流为主，待有一部分的kol群红活跃之后，再考虑分享比较好，这个周期大概是2个星期。
4.内容沉淀工具
好的内容不应该被微信群刷屏刷没了，也不应该是听一听就完了，好的内容还需要沉淀，如果你不是一个偷懒的人，那么我们可能需要一个整理工具，比如你在群里听了分享，需要把分享的内容整理成文字，那正常的做法是一个个转换成文字，再复制下来，最后整理成通顺的语句，但是这种操作手法太慢，为此我们需要一种工具自动识别语音转换成word格式，我们只需要做个加工就可以；
另一种情形是，在知识付费的浪潮中，以饭团、知识星球为首的内容社区起来了，这类社区给自媒体人提供了一个变现途径，过去自媒体人变现就是靠广告、卖货、培训，但是今天多了一个就是系统性知识、粉丝资源等，都会沉淀在这些社区里。
5.互动小程序
现在小程序也是比较热门的，我们常见的小程序有通讯录类的，用来联络群友；拼团类的，可以用来拼课、拼好货；活动报名类，比如线下聚会，需要AA制和报名，那就可以用一些接龙工具；这些工具的使用阶段都取决于社群运营的状态；
以上就是青木老贼的经验分享，希望我们的经验对于题主有帮助，如果您还有问题，欢迎来我的微头条留言互动~
我是社群界的场景派：青木老贼，从2014年就开始全职做社群，在2016年跨界写了我人生第一本书《场景化社群运营实战手册》，在2017年自创IP品牌社群系统打法，2018年在赋能实体企业和践行线下社群打法的路上。
回答于 2019-09-11 08:43:50
我认为社群运营中，在刚中间的阶段就需要用到社群管理工具，这样可以帮助自己减少很多操作，比如“里德助手”可以有一键群发的作用，可以帮助自己发信息
回答于 2019-09-11 08:43:50
萌芽期成长期成熟期都可以用社群管理工具的，都有相应的适合的工具。比如里德助手这一类，前期你可以用来引流，成长期可以用来管理，成熟期可以用来维护。也很适合小白使用的
回答于 2019-09-11 08:43:50
社群运营第一个阶段：吸引用户，积累粉丝。
在这个阶段主要工作目的是为了社群引流，通常会通过自媒体、微博、知乎、豆瓣等多个社区平台进行引流宣传，让更多的用户加入。
在引流期间，要提高用户入群效率也很重要。入群方式有两种，除了扫码入群以外，就是通过添加群主微信，邀请用户入群，当然这种方法的效率比较慢。
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