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如何规范用户的分享行为?
产品,顾客,自己的如何规范用户的分享行为?
发布时间:2020-12-06加入收藏来源:互联网点击:
如何规范用户的分享行为?
回答于 2019-09-11 08:43:50
回答于 2019-09-11 08:43:50
先把产品体验进行拆解,我们才知道有哪些点是可以作为顾客主动分享的爆点。
只要顾客觉得这个产品超出自己的预期或认知,就会忍不住分享。
第一步,就要以顾客的感受去出发——“五感”的角度:视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉。
第二步,“把产品的整个使用过程一一拆解出来”:产品的使用前、使用中、使用后。
这个也是很多做产品的人忽略的角度。
第三步,从顾客感受出发,找出产品体验的最佳爆点。
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