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对于已经购买付款的软件产品，提示联系厂商购买，这属于服务问题还是软件问题？该怎么办？

软件产品,这时候,第三方对于已经购买付款的软件产品，提示联系厂商购买，这属于服务问题还是软件问题？该怎么办？

发布时间：2019-02-08加入收藏来源：互联网点击：

对于已经购买付款的软件产品，提示联系厂商购买，这属于服务问题还是软件问题？该怎么办？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

不太清楚具体的细节，我们假设用户已经购买了软件产品A，但是软件产品A依赖于软件产品B，这种情况在软件开发行业非常常见，很多企业ERP或者OA都会依赖第三方的数据库，比如Sql server、oracle等，这些第三方软件有的是免费的，很多是收费的。就像我们买了一个冰箱，但是我们家里必须要有电，没电是没法运行的，而且我们也要定期交电费一样。

已购买的软件产品A和A的依赖产品B都付费了，这时候就不用付费了，直接找A或者B的公司即可。已购买的软件产品A付费，但是B没有付费，这时候要购买B。购买软件产品A的时候，在合同里约定费用包括依赖的第三方产品，这时候直接找A公司，让他们解决。

估计，题主不是软件开发行业内人士，对这里面的区别不一定清楚，还是看一下当初的合同是如何约定的。

题外话，在和软件公司签订合同时，可以直接约定使用免费的第三方软件，比如开发OA，就约定使用免费的数据库mysql，不使用收费的sqlserver或者oracle等，可以避免不少麻烦和费用。