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如何有效的投诉第三方支付平台？

第三方,商户,人民银行如何有效的投诉第三方支付平台？

发布时间：2020-12-06加入收藏来源：互联网点击：

问题补充： 第三方平台为违法商户提供支付通道，通过联系第三方订单投诉商户退了一些款项，后再联系第三方平台，第三方告知商户支付通道已关闭同时与商户停止合作。目前商户不退款，要求我们自行报警处理。我们应该怎么办？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

对于该问题，题主下方的描述并不清晰，第三方支付平台是受人民银行监管，支付牌照也是由人民银行进行审核颁发的。如果因为第三方支付平台违规损害了客户利益，可以向支付平台注册地的人民银行消保部门进行投诉。

很多第三方支付平台总部注册所在地在上海，人民银行上海分行自2013年5月2日起在上海市范围内开通12363金融消费者权益保护咨询投诉电话，如涉事支付机构对客户投诉事项没能达到客户的满意，可打12363进行投诉。









投诉之前，建议你先阅读一下《非银行支付机构网络支付业务管理办法》等相关文件，找到违规问题，结合自己的情况根据文件内容进行合理的投诉！

回答于 2019-09-11 08:43:50

首先，支付公司归中国银联监管

那么你可以选择以下几种

1、交易异议问题，可以直接致电发卡行处理

2、POS未到账问题，可以致电支付公司客服处理

3、支付公司的一些违规问题，可以打中国银联95516进行投诉；POS交易不真实跳码问题也可以投诉。