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滴滴顺风车命案不断,是否与其垄断地位有关?
乘客,地位,客服滴滴顺风车命案不断,是否与其垄断地位有关?
发布时间:2019-02-08加入收藏来源:互联网点击:
在看网友公布的滴滴客服聊天纪律,刚开始2个小时滴滴客服一直在用机器,最后发现事态严重才转为人工。为什么要用机器,机器不用付工资可以省下大把的银子,才使得客服反映这么的慢,省下来的钱比赔几条人命花的钱要多的多。
滴滴为什么敢这么做就是因为对手都被他打败了,就他一家很多方面当然也就懈怠了。
在笔者看来,不论什么行业产生了垄断对于市场和对于消费者都是一件不幸的事情,对于滴滴在出行方面就是垄断,以后要向杜绝更多的悲剧发生,让老百姓有更好的消费体验就要分拆滴滴这样的公司。
在国家控制的行业也存在垄断,但是国家对于这些企业都有强大的监管,而私企的垄断更可怕,为了追逐利益而丢弃了良知。
回答于 2019-09-11 08:43:50
不能说和垄断没有关系,垄断让人不思进取,失去竞争让人退步,甚至唯利是图。
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本次滴滴主要的问题就是危机应急制度的缺乏,还是持续的缺乏,产品设计环节没有考虑,而三月前出了悲剧后没有引起产品设计者的足够重视,结果悲剧再次发生,我说过,没有危机应急环节处理流程包括乘客,司机,车辆甚至第三方的对象的安全和善后都没有办法处理,毕竟车辆是一个活动的物体,中间涉及的环节很多,任何一个环节出现问题,都会引起大事故,这需要产品设计者的认真考虑,而不是一味的推广,包括前期的烧钱大战等。
而悲剧的主观因素是肇事司机,但出了悲剧不思考,不把主观因素关进笼子,让他们受到限制和敬畏,真的很难避免再次发生问题,毕竟没有人能够预测到人心不古这个词。
而归结起来,确实,处于垄断地位只需要考虑如何赚钱就行了,因为别无选择。而处于竞争就需要到处寻找自己和对手的弱点加以改进,以期待打败对手。记住有一个词叫鲶鱼效应,还有一个词叫木桶原理。
希望这次滴滴能够吸取教训,不要把自己是需要付出社会责任这件事忘了。也希望广大群众遇到困难想办法解决,不要做违法行为,否则害人害己。
回答于 2019-09-11 08:43:50
自从收购优步过后就处于垄断地位了,而且目前国家的反垄断结果好像也没有下文!其次审核机制的不严格,监管的不到位,的确带来方便,同时也把相当一部分的人穿上合法外衣进行非法行为!最后本有空姐前车之鉴,而滴滴财大气粗,皮毛都不受影响,自然而然不会担心,也就到了店大欺客的位置了!滴滴是学习模仿国外的优步,谈不上有多高科技以及含量,通过资本烧钱运作而起,最关键的核心是监管,优步好的没有学到,但不好的却一样不少,而且“发扬光大”了!如果能够真正做到严格监管,那么网约车才会发展更好!
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