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在淘宝上买的东西发现质量问题后，要求退货，商家不予理睬，该怎么办？

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发布时间：2019-02-08加入收藏来源：互联网点击：

在淘宝上买的东西发现质量问题后，要求退货，商家不予理睬，该怎么办？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

这问题，如果七天无理由退换都可以的，有质量问题更是可以退，淘宝小二肯定会支持，卖家也不会傻到不给退货，等着降权扣分，还有除非是买家自己主观认为质量问题，缺乏实际依据，或是存在的问题，很难定为质量问题。

回答于 2019-09-11 08:43:50

这个题目介绍过于简略，不太了解具体情况，如果能拿出存在质量问题的证据，直接走退款流程，卖家受理时间内置之不理，可以申请淘宝第三方----淘小二的裁定，证据充分，是可以获得淘小二帮助强制退货的，但是需要走一套完整流程，具体流程根据退款流程走，每个阶段都有详细解释。

回答于 2019-09-11 08:43:50

如果你7天内，交易还没有成功，你也不是总找茬的人的话，不用他同意，直接去申请7天包退包换就行了，你信用好的话，不用他同意，淘宝直接就把钱给你了。除非你信用不好或者交易已经成功，如果是确认的，东西不好你为什么确认，如果不是你确认的，那说明你都用了大半个月了，才想起东西不好，要退货。有点怀疑你要占便宜的成分。

回答于 2019-09-11 08:43:50

退货一般都会同意，卖家会让买家申请无理由退货，运费自理，保证不影响二次销售，这样对卖家没有什么损失，如果是质量问题，买家会损失运费钱。所以是不是质量问题买家很难把握，因为淘宝并没有明确的标准哪些属于质量问题，所以这就只能由淘宝小二裁判了，如果判不是质量问题，买家就会白白损失运费款，搭上时间精力。为了保障自己的权益，可以将证据先提交给我的小蜜，请他们帮忙看一下是不是质量问题，一旦将货退出去，再想增加证据都不可能了，反而是卖家容易提出证据。尤其是那种电子产品，买家说有质量问题退回去，卖家收到说没有质量问题，买家有理也说不清楚了，这样对买家很不利。