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淘宝上买到假货，该如何追溯淘宝的责任？

淘宝,假货,卖家淘宝上买到假货，该如何追溯淘宝的责任？

发布时间：2020-12-06加入收藏来源：互联网点击：

问题补充： 淘宝不会仅个别假货。
如果淘宝上买到假货，
可否追溯淘宝的责任？
请高手解惑为谢谢！

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

这个问题需要厘清一下，你是要追究淘宝平台的责任还是淘宝商家的责任，这个要搞清楚。

以在淘宝上买到假货为前提。

1、你可以向商家追责，只要你能确定你买到的是假货（品牌方证明或者质检报告，你自己感觉的不能算证据），假一赔三，不足五百赔五百，联系工商局即可。

2、你可以向淘宝平台追责，但是你要知道淘宝卖家跟平台有协议，淘宝平台是免责的，所以一般情况下你是不可能成功的。

你不信可以去看一下裁判文书网上法院的判罚案例，基本上淘宝平台都是没事的。

打字不容易，希望能关注我哦，谢谢了。

回答于 2019-09-11 08:43:50

如果是正价或者天猫旗舰店买的，100％没有假货，除非你要50元买劳力士，假货肯定的。现在淘宝对假货的排查非常严格，即使是真货 如果没有品牌授权，也是会强迫下架的。假货有，但价格便宜得不正常

回答于 2019-09-11 08:43:50

首先你的出发点就不对，淘宝只是一个交易平台，在淘宝上买到假货要追溯卖家的责任才对，可以在淘助手的调解下维护自己的利益，只要你手中证据足够。

淘宝的出现存在为我们提供了很大方便，但是由于一部分买家想贪便宜的心理或者一部分卖家利用大部分消费者不专业的现状，淘宝出现了很多假货、次货，而且这些假货或者说次货通常价格很便宜，但是这种商品的存在确实满足了一部分买家少花钱的需求，有需求就有市场，可以说这是很难消除的，尽管淘宝花了很大力气去打假，同学，大多数情况下一分钱一分货是永远不变的真理。

淘宝现在为了保护消费者权利、维护平台的持续发展，对假货和假货卖家打击力度很大的。真正网购过程遇到假货，先和卖家沟通，提供你的证据，保留你的证据，同时申请淘助手介入，只要你的证据足够，可以说你完胜，而卖家将会收到淘宝的严厉处罚，甚至关店都有可能。

我就遇到一次“假货”，前几年本来想买一辆二手山地车，结果碰到了一个二倒贩子，在二手区接订单让厂家发货。结果我收到货一看全新的，又上网一查价格还高。当时火一下子上来了，感觉自己上当了，联系卖家要求退货，卖家各种推脱，气的我要求淘助手介入，提供了我的证据、和卖家交涉的聊天截图，然后我完胜，全额退款。至于卖家怎样了，我想好不了，我也没去关心。

淘宝是一个很好的平台，在淘宝上买到假货，任谁也一肚子火，理智的利用平台维护自己的利益、打击卖家卖假的行为才是王道。