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如何看待腾讯云丢失数据，只赔偿13万的事件？
腾讯,数控,数据如何看待腾讯云丢失数据，只赔偿13万的事件？
发布时间：2016-12-08加入收藏来源：互联网点击：
7月18日，谷歌云全球负载均衡系统出现问题，Snapchat等多个热门在线服务遭遇停机或者响应缓慢情况。
7月24日，腾讯云广州一区主备两条运营商网络链路同时中断，导致部分用户出现资源访问失败、控制台登录异常。
文 信时记者卢云龙
回答于 2019-09-11 08:43:50
先来看看这件事情的全貌：
8月5日，北京一家初创公司清博数控表示，在使用腾讯云服务器8个月后，放在云服务器上包括备份的数据全部丢失，导致公司几年来的平台数据全部丢失，造成“近千万元损失”。
8月6日，腾讯云对此回应称，向该公司表达歉意，愿意赔偿该公司在腾讯云产生的实际消费共计3569元，本着帮助用户迅速恢复业务的目的，承诺为该公司提供13.29万元现金或云资源的额外补偿，赔偿加补偿金额总计13.64万元达到其在腾讯云平台中用云金额的37倍。
当然了，该公司所谓的偿还1000万的数额可能是过分了，他们的数据也不值这个钱，但是腾讯云的数据丢失依然给刚起步的腾讯云当头一棒。该公司借着这件事情也做足了公关和广告，以前可能没什么人知道这家公司，现在这家公司的名声就在外了，这家公司的损失真的大？或许这次的收益超过了损失，也不见得。
对于这种概率较小的事件，实际上，即使是这家公司自己做，也有可能出现丢失的情况。但是作为专门的云服务公司，这种失误是让人难以接受的，也对品牌价值造成了重要影响。
个人觉得腾讯在这方面的赔偿还是偏少，因为这是一个面子工程，实际赔偿的金额是否匹配丢失数据的价值并不重要，重要的是要用钱来弥补公司的失误，要用钱来表明腾讯云的态度，这才是至关重要的部分。创业公司把自己的身家性命都交付给云服务公司，云服务公司怎么保证安全也不会过分，在出现失误的时候，也要尽可能地向用户表示担当。
不仅腾讯出现过这种问题。
7月24日，由于腾讯云广州一区主备两条运营商网络链路同时中断，导致部分用户出现资源访问失败、控制台登录异常。7月18日，谷歌云全球负载均衡系统出现问题，导致Snapchat等多个热门在线服务遭遇停机或者响应缓慢情况。6月27日，阿里云运维失误，导致一些客户访问阿里云官方控制台出现问题。4月6日，微软Office 365和Azure Active Directory访问出现问题。
但是，可没有出现过这种爆炸效果，说明腾讯在处理问题上还是不够真诚和老辣。
回答于 2019-09-11 08:43:50
经过这件事首先说明一件事，云服务不靠谱，打脸了腾讯的六个九的靠谱率，腾讯云处理策略，让用户心寒，相信腾讯云经过这事，会流失大量用户，对于十三万赔款对不起客户，对不起客户带来服务的负面影响和用户数据损失。此外还有一点怀疑，为啥服务只损坏了他一家的服务，没有其余客户报道，会不会也存在其余猫腻
腾讯云令人失望，腾讯还是只会祸害下一代
回答于 2019-09-11 08:43:50
最近马化腾应该是比王健林还要悲催的男人，没有之一了。今年以来的7个月，腾讯的市值蒸发了近万亿元，并且大有继续疲软之势。而最近，腾讯云又被一家名为“前沿数控”的创业公司实名diss，由于使用了腾讯云，而导致找来灭顶之灾，近千万价值的数据，竟只获得腾讯云14天后的正式答复：只赔偿13万元。
我们先说下，这个事故是为什么发生的。其实，腾讯云就是一个在开源平台上搭建，没有把控底层技术的云服务平台。什么是开源的，我想大家都知道安卓吧，谁都可以随意更改，这样的平台，怎么会让人放心呢？然后这次的事件，据腾讯云方面解释就是，北京清博数控科技有限公司所属“前沿数控”平台一块操作系统云盘，因受腾讯云北京三区部分物理硬盘固件版本bug导致的静默错误（写入数据和读取出来的不一致）影响，文件系统元数据损坏。后来就发生了两家的撕X大战，受害方“前沿数控”向腾讯云提起了11016000元的索赔。
作为一个号称拥有99.9999999%的数据可靠性的云服务产品来说，也就是只有“十亿分之一”的情况会发生这样的事情，偏偏就这样发生了，而且三备份策略竟然同时失效，这个概率又是多少呢？这实在是不应该啊。
同为在开源平台开发的华为云，怎么就没有那么多的问题？并且人家还可以靠强大的硬实力把难啃的政务云大单都拿下呢？腾讯是不是该好好地反省一下，不要再那么专注于游戏了呢？
试问，你还会选择腾讯云吗？
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