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意外险客服电话半小时没有人接正常吗？

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发布时间：2020-12-06加入收藏来源：互联网点击：

意外险客服电话半小时没有人接正常吗？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

首先，感谢悟空邀请，我是中国人寿在职员工，我来给题主简单解释一下这个问题吧。



客服电话半小时没人接，正常吗？当然不正常，但是，个人认为这个问题要分情况来看：

第一种情况：客服电话拨错了，会导致没人接的基本不太可能是全国统一客服热线，那种都是24小时开通的，估计题主留了个普通座机号码，甚至，有可能留了个传真号码。



第二种情况：上述题主按座机号码拨打，但是没正常上班时间拨打，这无人接听应该也属于正常。



第三种情况：题主拨打的确实是全国统一客服热线，但是人工服务较忙，一直未接通，这一点，比较不常见，毕竟保险公司客服不比移动联通等，一般没有这么繁忙。



以上是个人能想到的几种可能，个人还是建议直接拨打全国统一客服热线，比如，中国人寿就是95519，然后跟着提示音一步步操作，基本不会出现说半小时接不通的情况。