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实体经营，如何才能经营好？

客户,实体店,回头率实体经营，如何才能经营好？

发布时间：2020-12-06加入收藏来源：互联网点击：

问题补充： 怎样才能知道员工没拿货没拿钱？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

经营好实体店，信心很重要

最近，在网上看到很多网友对实体经济经营现状和前景，异常悲观。甚至有的网友在直接不考虑，实体店方面的投资。大多数人做为电商时代亲身经历者和参与者，却没有互联网时代的思维！把电商视为洪荒猛兽自己生意差，这本身就是“欲加之罪何患无辞”。



许多人把实体店的生意差的原因归结于电商，表面上看很有道理，而实际上，电商只占中国零售总额的百分之十六，大部分的购买还是在线下完成的，电商虽然抢夺了一部分市场，但16%的份额不算很大，所以电商并不是导致实体店生惨淡的元凶巨恶。它只是实体店传型的助推器。



经营好实体店，“昨天”的思维方式需改变

有人说：电商不是发展得很快吗？我开个网店，线上引流，线下结合，一定能够赚到钱！对于这一种大多数人想当然的看法，我不不敢苟同。以淘宝为例，现在有超过八百万的卖家，而最近在淘宝上关店的现象也络绎不绝，还有大家注意到没有，现在淘宝上小卖家的数量越来越少。用实体店的那套打法(会员、打折、质量好)，来经营网店，能引到流吗？能找到目标客户形成转化吗？答案是显而易见的，那你一开始就输了。那实体店怎才能经营好，赚到钱？第一，对所经营的细分领域有清晰的定位，在这个品类中做到产品丰富，质量精良；第二，利用好微信营销这个工具。现在微信用户已经突破10亿，这个是非常大的流量池，而进入你店里的基本都是目标客户，建个微信群或公众号（店里准备点小礼品，加群就送），可增加你的流量池，进而实现用户转换，好的产品可在群里分享，增加客户与商家的互动（重点），定期在群里发发红包，用心分享一些与经营相关，对客户有用的知识或、资讯，增强客户的黏度等等……

实体店做好要有信心，更要用心；在移动互联网时代，就要有互联网的思维去运用好自己手中的“工具”，在不停学习中，成长自己，打造实体店新Ip.

如果大家对我的观点有不同的看法和建议，欢迎在下方评论区留言，我们共同探讨，共同进步

回答于 2019-09-11 08:43:50

好不好，谁更好的问题是见仁见智的。一般都是要把机构的资质、行业经验、外部资源、成功案例情况等综合来评估和考量。如果想要继续了解企业相关方面的知识，欢迎关注公众号咨询。

回答于 2019-09-11 08:43:50

1、店铺流量——人不管是线上还是线下，所有商业的核心都离不开流量。首先第一步我们需要考虑的是如何增加店铺流量。线上店铺可挖掘的是全网流量，全国网民，但是线下不同，受到其服务面积的限制，能挖掘的只有一个很小的区域，所以必须找到最有价值的潜在客户群，做精准营销。

2、成就消费行为——把东西卖出去客户通过宣传进店后，首先第一步是要让客户愿意在店内逗留。这就需要营造出一个良好的消费环境，如何在有限的空间里，做最完美的陈列。消费环境不仅仅是看着舒服，满足消费者的基本需求，而应该是能让消费者在里边呆着就是一种享受的感觉。曾有一份日本学者在研究报告中称道，别致的消费环境会给店铺带来至少20%的销售增长。有了良好的消费环境后，产品质量就是重中之重了。消费者是产品最好的检验师，可以是一分钱一分货，但绝对不能弄虚作假，不然只会是自取灭亡。服务态度也是至关重要的一个环节。客户进店购物，是既不喜欢被推销，也不喜欢被跟着，更不喜欢被盯着，但又希望一抬头就可以得到服务人员的帮助。所以最好是和客户保持一定距离，让客户安然选购的同时，又能及时得到帮助。

3、客户粘性——回头率这个是线下实体经营的关键命脉，没有回头率，前边做的一切工作将都是付诸东流。原因还是因为区域人口有限。回头率其实就是让客户觉得物有所值，再进一步的说现实点，就是让客户觉得每一次购物都是在占便宜。这样才能形成有效的回头率。怎样才能有效增加客户回头率呢？可以通过增加一些额外服务，与客户建立起私人情感，以情感带动消费，提高客户粘性。