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外贸新手怎样做外贸?要注意哪几点?
客户,外贸,产品外贸新手怎样做外贸?要注意哪几点?
发布时间:2016-12-08加入收藏来源:互联网点击:
回答于 2019-09-11 08:43:50
对于初入外贸行业的童鞋来说,特别是刚入职1-2月之间,看到老业务员不停的接到单,此时心里会滋生羡慕感,同时内心也会着急自己没有业绩感觉过了一个世纪一样,这些我相信是每个过来人有过的经历,给你提几点建议:
1. 调整自己的心态,很多东西不是急出来的,特别是外贸这个行业更要随时保持冷静沉着的去思考问题。
2. 快速了解产品: 首先这个产品叫什么,国内外的专业名词分别是什么,有多少种说法,因为每个国家及客户的表达方式不一样但是描述的是同一种东西。产品的特性,从公司内部培训或者询问老同事初步了解再结合网上资料及触感去不断的摸索产品的卖点并且记录下来。
3. 平台的维护: 平台对于新手而言是最快接触到客户的途径之一,关于平台比如贵司是阿里巴巴国际站,在你上传产品前一定要做好充分的准备,第一,了解平台规则(外贸圈课程及帖子)记录下来;第二,产品图片的准备(拍摄的图片一定要简洁突出产品特点,不同角度让人一看你是卖什么如果去用这款产品,而不是在产品详情页大肆标注卖点,学会用图标及拍摄角度去说话,因为每个采购需要购买的东西太多,如果太啰嗦反而给人一种疲倦感容易pass掉,除非你公司很有名气);第三,在详情页可以通过图片资质体现为什么要选择你们公司,会给客户带来什么利益。第四,关于产品排名如何得到别人的关注及获得询盘,要不断的去尝试不同方法去操作去试效果。
4. 询盘如何回复: 先不要急着回复,去了解下客户的背景判断是公司,贸易商,私人等。第一,如果有公司名就去看公司官网,还有看客人邮箱后缀一般会公司网址,进去网站看下客户主要是做什么,主营什么产品,根据邮件内容去判断为什么会想要购买此类产品,是这方面的老手还是初入比行业还是转手卖给下一家等等;邮件内容是不是明确还是通用信件;查IP地址是否符合客人的信息,有电话可以再回复完邮件后给其回个电话告知收到邮件并回复你了,请注意查收等
5. 各种单据的操作: PI,CI,PL;贸易条款订舱单证的审核等
总而言之,多积累多思考多应用多学习,你会发现每天的时间永远不够用,加油(ง •̀_•́)ง
回答于 2019-09-11 08:43:50
我们也是一家外贸公司,也经常招新人,或许刚开始会有一点迷茫,不知道从哪里入手,这都是可以理解的。作为一个从事外贸十二年的过来人,我给你的建议是:
第一,作为自身,应该调整好心态,面对这份新的工作应该是充满希望,有所期待的。
第二,最大程度的熟悉本公司的产品,了解得越多,才能更好的推荐给客户,客户也会觉得你更专业。这是开展外贸工作最基本的第一步。不懂的,一定要多问,多记录,多整理,要用心和细心。
第三,客户开发,这在前期的工作中所占时间比重最大,因为有了客户才有订单,外贸才能做起来。利用各种搜索引擎,行业网站,黄页等搜索客户,具体用什么方法能更好的得到客户,这又是需要花大量时间去探求去琢磨去验证的。
第四,收发邮件,新手主要是发推广信的方式开发客户,针对不同客户,写好不同的推广信,并且给自己每天定一个任务量,每天搜索多少个邮址,发多少封邮件。每天总结,一一落实。
第五,有分到老客户需要维持的,应该定期给老客户发送公司的最新产品信息,节日的时候给客人发送卡片祝福,相信坚持就会有回报。
第六,每日汇总询盘,跟进情况,每周总结经验,多跟同事或上级交流,学习他们的经验。
这是做外贸的新人刚开始要做的事情,每天对自己有目标,有要求,一定能把工作做好!愿你成为出色的外贸人!
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