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如何才能创造性解决问题？
笔记,问题,解决问题如何才能创造性解决问题？
发布时间：2019-02-08加入收藏来源：互联网点击：
问题补充： 都说创新无止境，怎么样才能更好的发现问题，发现问题的关键，并有创造性的解决问题。
回答于 2019-09-11 08:43:50
回答于 2019-09-11 08:43:50
如何才能创造性的解决问题，背后其实是如何才能创造性的提出问题的解决方法。
通常解决问题的方法
在经验里打转，在舒适区范围之内，采取阻力最小的思维路径，经验往往在心智里自动化的运作，对于操作经验用于解决问题往往是没有阻力的，但这也往往是一个更大的陷阱。
那么我们应该如何How Might We。
从经验模式掉头转向人为模式，这是一条要克服思维阻力最大的路径。打破了常规的问题思考方法。
让思考走弯路，不能走经验的直线。
我们来看[TRIZ]发明领域的创造性的问题解决方案的一个思考模型：
我们再来看逆向思考的解决方案模型 请参考我回答的问题【如何学习和提高逆向思维的能力？】
我们可以通过设计思考的复式框架来创造性的提出解决方案。看图
回答于 2019-09-11 08:43:50
想要解决问题，首先要收集并研究事实，结构化分析问题。
而且，我们要尽可能找到影响问题的关键因素，这些就是关键驱动因素，简单来说，就是那些影响事物成败的最关键因素。
比如，行业利润受天气影响很大，那么天气就是一个季度里影响利润的关键性因素。这时候，“祈祷一个好天气“肯定就不是一个好建议，但“提高对气候变化的应变能力”就是一个可以再进一步讨论的方向。
提出初始假设的过程，本身也是一个集思广益的过程，在麦肯锡，它主要是通过头脑风暴来完成的。头脑风暴这个词我们现在都很熟悉，看起来似乎并不难，无非就是拉几个人坐在一起，脑洞大开、野蛮讨论。可现实是，大家也通过头脑风暴提出了想法，但是讨论太过发散，并没有多少有用的结论。怎样才能让头脑风暴见到效果呢？
麦肯锡有两条经验值得我们借鉴。第一条经验是，明确问题，事前做好充足准备；第二条经验是，不批评不点评。为了让参与者毫无负担地表达自己的想法，麦肯锡的做法是，互相都不说话，把问题的关键词写在白板上，让大家将想法写在小便签上贴在关键词下面，等搜集齐了，再畅所欲言，最后达成共识，形成一个或几个初始假设。
那么，形成初始假设之后，怎么验证初始假设是对还是错呢？假如初始假设是产品销量低是因为销售点分布不合理，商场和专卖店多，超市少。那么，接下来就可以做市场测试分析，来看看超市的首饰售卖点的销量，是否高于同地区的商场售卖点销量，如果是，就说明这个初始假设是对的，从增加超市售卖点的角度进一步想解决方案；如果超市的首饰销量并没有显著高于商场销量，就说明这个初始假设站不住脚，需要进行修正，甚至推翻，重新回到事实，建立新的初始假设。
回答于 2019-09-11 08:43:50
上次写故事发现在写之前，列好提纲，写得非常快。一点也没有挤牙膏的意思。当我看到《麦肯锡笔记思考法》这本书中用笔记法解决问题时，心想这不就和我们平时写故事运用到的列提纲有异曲同工之妙吗？抱着这样的心情，我继续阅读下去，发现这本与以往关于做笔记的书不同在于：以往的书都是着重于做笔记，比如用不同的色号笔来标记等来加强记忆，而这本书除了整理信息等目的，更着重于提出问题，并且通过正确的方法解决问题。
那么究竟是什么方法呢？在回答这个问题之前，我们先要做好几项准备事项。
1. 一边思考假设一边做笔记
一切都从假设开始，这是解决问题的大前提。所谓“假设”，就是在解决问题的时候，针对问题提出的暂时性答案。如果没有“暂时性答案”的话，调查信息就会变成一种永无止境浪费时间的工作。就比如我喜欢跑步，但是老是实行不起来，这是为什么？为了搞清楚原因，于是我就提出三个答案：
1. 跑步的路线让我不舒服
2. 跑步的方法使我浑身酸痛
3. 跑步的时间使我太过疲乏
后来我跑了一下午的步，发现前两者的问题都没有发生。仔细想想，就应该是第三个问题。因为冬天太冷，早上无法早起，我又把时间定在早上跑步，所以才会无法进行这一行动。
2. 追求成果
做笔记不仅仅是为了解决问题，还是为了取得一定的成果。
做笔记本身不是目的，只有冲着结果为目的，并且取得成果，才能称为“解决问题的笔记术”。
3 . 用故事线思考
麦肯锡笔记的特征在于，不为了过去而做笔记，而是为了创造更美好的未来而做笔记。
也就是说，在针对“想要解决这个问题”，“如果这些事情能实现就好了”，这些未来的事情。就像撰写故事般，我们需要加入各种各样的可能性在其中。
就比如我想当作家，这件未来可能发生的事，需要我怎么做呢？这就需要故事性的方法思考了。
所谓故事性思考的方法不仅仅是从片面看待问题，还得整体快看待，也就是说，事物之间都是息息相关的。我们需要的是，找到其中的联系，并且凑成一个整体。这样的方法对提出解决方案更为有利。
在《麦肯锡笔记思考法》一书中，作者大岛祥誉曾在麦肯锡工作，按照解决问题的流程分别使用三种笔记：
收集信息使用的是“横线笔记”。在横线笔记本上记录的内容可以很随意。这是为了不错过任何重要信息，因为最关键信息就可能存在于“很随意的一句话”中。
为了把握问题而整理思路时使用的是“方格笔记”。方格笔记可以根据当时的思考整理方法自由选择横着用还是竖着用，在制作图表草稿时也非常方便。用带有方格的笔记比用白纸更加易于整理思路和分解问题的结构，还可以提高关注相关信息的意识。
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