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领导者如何帮助下属提高解决问题的能力？

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发布时间：2019-02-08加入收藏来源：互联网点击：

领导者如何帮助下属提高解决问题的能力？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

领导者如何帮助下属提高解决问题的能力？

很荣幸回答您这个问题，作为领导者的使命是培养员工的能力，而不是将员工的工作都加在自己的身上，事事参与，衡量一个管理者能力的高低是看他培养多少能干的人。当员工遇到问题向您汇报、询问帮助的时候通过对话挖掘员工潜能以结果为导向，让员工自己提出问题自己解决，进而提升员工处理解决事情的能力。让员工在以后的工作中遇到问题向老板请示汇报的时候老板只做选择题，彻底解放老板心身。

下面就是小编为您准备的当员工向老板提出问题请示如何处理？作为老板通过与员工对话充分挖掘员工潜能的7个问答，让员工自己提出问题自己解决问题的方法。

当员工遇到问题向您提出解决问题的办法时：

1、老板问员工这件事你想要什么样的结果？（凡事以结果为导向）

假如公司一个销售经理遇到一个很刁难的客户要退货？问你怎么办？

你问销售经理你想要什么样的结果？销售经理回答：我不想让客户退货。

2、你问他有什么样的解决方法？（凡事有三个以上解决的方法）

销售经理第一个方法：请客户吃饭沟通感情，然后继续提问。

3、还有哪？

销售经理提出第二个方法：我们可以给他优惠。继续提问继续提出第三个方法：送他一些礼物。当你再问的时候销售经理可能就没有解决问题办法了，这个时候你要鼓励他。当一个人有解决问题的办法时他是兴奋的，相反他是沮丧的因为他怕你责备他。这个时候你要允许他没有办法，继续鼓励他激发他的潜能。

4、我知道没有了，假如有那是什么？

跳过意识让员工激发潜意识继续想办法，继续提出解决问题的办法。


5、太棒了！还有哪？

鼓励什么你将得到什么，当你发现员工提出的方法里已经有解决问题的办法的时候停止提问，问员工那个方法最有效。

6、目前以上方法哪一个最有效果？

如果他选择的是第一个方法，你觉得第二个方法比较合适，那么你应该这样对他说：第二个方法是不是更加合适？那么员工就明白了。


7、问员工那你该怎么做？

这个问题是员工遇到的，解决问题的方法是员工想出来的，解决问题的方法也是员工选择的，最后让员工去吧，执行解决问题的过程是员工执行的，最后这个事如果搞砸了也是这个员工的责任。所以要把员工由抱怨者变为责任者，就要这样去提升培养他的能力让员工有责任感，因为有责任才有担当。

以上潜能七问就是小编提出的关于领导者帮助下属提高解决问题的能力同时也能解放领导者心身的方法，希望对阅览的朋友也有所帮助。