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请问移动，联通，电信用户投诉都投工信部吗？以什方式投诉？怎么投诉？

运营商,问题,解决问题请问移动，联通，电信用户投诉都投工信部吗？以什方式投诉？怎么投诉？

发布时间：2019-02-08加入收藏来源：互联网点击：

请问移动，联通，电信用户投诉都投工信部吗？以什方式投诉？怎么投诉？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

办理了合家欢 套餐 主号付费 添加成员打10086就添加了 现在要删除一个成员 打10086 让两个人拿身份证去营业厅办理 办的时候什么都不告诉你 当时说了肯定不会办理 大家评评理 合理不合理

回答于 2019-09-11 08:43:50

首先你要先找运营商，无结果或不满意后才能进行下一步，即关注公众号工信部12300，根据提示进行投诉，不要夸大其词，实事求是，写明投诉原因及要求，投诉后工信部会督促运营商及时办理，运营商有可能让你先撤诉再给你解决，别上当，解决了再撤诉。很管用的，我刚投诉完联通所谓靓号限制过户，解决了。

回答于 2019-09-11 08:43:50

移动套餐资费高，网速太慢，回到宿舍就没有网，让人难受。

回答于 2019-09-11 08:43:50

2015年就开始不用电信，2020年说我欠拆机费，41元，我也交，可我明明已经把配件全部拿到县城营业厅上交了，刚刚2021，8.16日，又打电话来说我又欠电信拆机费41元，待会直接打工信部投诉它，太欺负人了

回答于 2019-09-11 08:43:50

我投诉联通到，工信部，联通给我回复了，但我对他们的处理结果不满意怎么办？

回答于 2019-09-11 08:43:50

其他不知道，电信就是一个诈骗公司

几年前用宽带，后面没用了，没续交，公司没给我电话告诉我要去注销，就没注意，过了几个月忽然给我打电话，里面欠费几百，如果不交清会影响征信（年少无知就信了）其实正常到期，宽带你都用不了，就不应该扣费，但是电信不，既不给你用，还扣费！

今年又出这样的事情，到期，告诉我来注销，就过期没几天，告诉我已经欠费！没用继续扣费！！我直接电信投诉，第二天10000号打来可以直接来营业厅办理，等过来前台说不行，于是我最后来了三次才办理成功。

关于第一次的宽带问题现在还在工信部投诉，10000号告诉我，太久没记录了，让我缴费凭证出示，因为之前去缴费根本没有单子，交的也忘了是现金还是微信，微信已经找不到19年之前的记录了。所以这个，就像警察宣传的那样:电信诈骗公司

回答于 2019-09-11 08:43:50

运营商各有各的客服。并不是说投诉到工信部就能解决问题。只是一种解决途径。

中国移动是10086，中国联通是10010，中国电信是10000。这是基础和最基本的问题解决途径。

如果这些客服没有解决问题，或是不方便打客服电话的。可以登陆各家的官方网站进行留言。

如果官方网站和客服都不解决问题，再投诉工信部吧。

投诉工信部为何是最后一步呢？

因为这个世界上大家挣工资活着的太多，一个投诉可能会扣当事人工资，投诉到工信部是要扣绩效考核的，不是工资的事儿了。得饶人处且饶人。

投诉前首先我们要做那些工作。

第一是问题存在的根本原因。是运营商系统问题？还是营业员操作问题？

第二，问题解决的预期或是自己想要达到的目的。

最后就是搞明白问题，解决问题以后不要再产生问题。

当然运营商并不会因为你投诉到工信部就要改变一些违背公司规定的事情。都有规定管着的。

产生投诉的原因多半是沟通不到位，又或是自己操作不当产生分歧，还有就是无缘无故的添加和改变业务。

智能时代了，大家下载一个运营商app比什么都好使，自己的业务一目了然。

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