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什么是客户价值主张？

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发布时间：2016-12-08加入收藏来源：互联网点击：

什么是客户价值主张？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

这里是笔加学堂。

价值主张（Valueproposition）：公司通过其产品和服务所能向消费者提供的价值。价值主张确认公司对消费者的实用意义。

我们可以利用价值主张画布提升用户思维能力，用户思维是企业生存和增长的基本法则。




价值主张 三步走策略

1. 从客户定位---“谁是你的客户”开始，识别客户Job，基于客户旅程与马斯洛多层次需求理论，描述客户的Gains和Pains，找到真实且愿意付出资源的需求；

2. 根据客户需求设计价值主张，区别其现有解决方案，实现客户迁移；

3. 让想法变成原型并测试迭代。为用户创造价值！

听听上过BCC兴远咨询价值主张课程的学员的声音吧：

“学习《价值主张》课程，让我对产品从0到1的过程有了更深入的了解：不仅要了解如何构建用户画像，还要能根据用户痛点和收获产生最终的产品模型。”“观察不仅仅是观察特定的产品或某件事物，而是要通过特定产品去观察它的整个生活衍化链。同样，寻找痛点也要去寻找非客户群体的痛点。”“《客户洞察与经营》教会我如何更好地分析用户需求，毕竟用户看到和感觉到的价值主张才是产品真正意义上的价值主张。”“这节课用一个更完整的概念，清楚阐述设计价值主张时会遇到的节点与能使用的工具与指标，不再隔靴搔痒，推荐给想要提升客户洞察力的产品经理使用。”

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如果你有了解更多价值主张课程信息，欢迎在公众号找我们咨询（名称：兴远咨询、笔加学堂），也可以戳我的头像私聊哦。