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如何进行知识管理?
知识,自己的,知识管理如何进行知识管理?
发布时间:2019-02-08加入收藏来源:互联网点击:
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我相信你会运用好这个“外脑”,灵活高效地进行知识管理。你说,对吧?
回答于 2019-09-11 08:43:50
知识的管理,仁者见仁,智者见智。
每个人都有自己的方法和见解。然而适合自己的方法才是最好的。
一,大众的方法,无非是做笔记,常温习。古语说的,学而时习之,不亦乐乎!这是学习知识之乐,也是知识管理好了的乐趣。又古语说,记得旧文章,便是新举子。这也是说复习,重复,记忆知识的重要性。只有不断温习,才能记住知识点,熟能生巧,集腋成裘,厚积薄发。这是最古老最普遍的知识管理方法。
然而现在是信息知识大爆炸时代,这是“吾生也有崖,而知也无崖,以有崖应无涯,殆矣”的时代。因此学习知识除了不断复习还需要思辨,思考,质疑,整理知识点,
二,学而不思则罔,思而不学则殆。学习和思考也是知识管理方法之一。尽信书不如无书,因此治学要有怀疑精神,疑乃能启信。才能把学过的知识穿针引线,融会贯通起来。
三,思维导图是现在比较流行的知识管理方法。这需要个人比较强的知识提取归纳,观点梳理能力。把知识相一个个点一样穿起来,一旦使用时,便能通过关键词提取关键信息,拔出萝卜带出泥,牵一发动全身,知识愈用愈无穷。这是最高效,最能活跃个人思维的知识管理方法。
四,知识管理需还要另外的方法那就是佛家讲的“信,行,证,解”
信,就是要对真的知识产生信仰,感兴趣。如此才能记住。
行,就是要实践,实践出真知,也能加深对知识的理解。
证,就是在信,行的基础上,以实践检验知识正确真伪,加以自己的经验完善知识点。
解,就是对知识在实践,辩证对待基础上,融会贯通,创新发挥。
如此,知识才是活的知识。而不是死的知识。这才是我们说的知识不是力量,使用知识才是力量。
当然知识管理方法千千万,不可能一一举例。总而言之,知识是为了实践而非人前夸赞。适合自己的方法才是最有效的,朋友们应该根据个人学习习惯选择对自己有帮助的方法。希望大家在知识的殿堂里快乐翱翔,天天进步。
回答于 2019-09-11 08:43:50
经验流程化
个人的经验,永远是个人的,只能在小范围发挥作用,甚至会随着个人的升迁、调动、离职,而消失。对于复杂的经验,只有把它先流程化,才能复制,才能变为组织的能力。如何来做呢?
1.从经验上升到方法。
专栏课表这个参杂了太多个人色彩的经验,背后本质的方法是什么?先提炼出来。专栏课表其实就是满足用户的可预期、确定性的期待。
2.从方法下降到流程。
有了提纯的方法后,具体怎么做?要把方法下降到傻瓜都能执行的流程。详细到步骤,这就是把方法下降到流程。
简单的经验可以从经验到经验,在组织内复制;而复杂的经验就需要先上升为方法,再下降为流程,才能沉淀为组织的能力。个人学习其实也一样。你只有从别人的经验中提纯出方法,在从提纯的方法中衍生出自己的打法,才算是真正的学习。
流程工具化
流程工具化就是通过各种外在手段,让流程得以按计划执行,确保得到可预计的结果。 常见的工具有以下四类。
1.销售工具。
销售依靠个人经验,更依靠组织流程。但是,销售员工不执行流程怎么办?用工具,可以用sales force,或者微软CRM软件,让每个销售流程不可逾越。
2.生产工具。
微软要开发软件,用工具,叫做product studio,让1万人可以同时有序工作,并在每晚集合所有人的代码,发布新版本的windows,从不间断。如果你是互联网公司,可以用teambition;制造业可以用MES,ERP软件。
3.服务工具。
很多公司在用客户关系管理系统CRM,电话一进来,就显示他打过几次电话,遇到过什么问题,怎么解决的。没有用工具管理的服务流程,满意纯粹看心情。
4.管理工具。
公司可以用OA系统。也可以自己搭建OA系统,也可以使用钉钉或者企业微信。没有用工具管理的公司流程,做大就陷入混乱。
知识管理
所谓竞争力,其本质是企业专有的、不可模仿的知识。知识有隐性知识和显性知识之分。隐性知识就是没有被表达出来的知识、技能和秘诀。显性知识就是已经用书面文字、图表和数学公式表述出来的知识。知识管理就是把隐性知识表述为显性知识,共所有人使用。
知识管理有关键的四点。
1.潜移默化。
从隐性知识到隐性知识叫做潜移默化。这种传递,面对面,直接的沟通很重要。师徒制,私董会,周五讲坛,轮岗计划都是一个员工的隐性知识变成所有员工的隐性知识。
2.外部明示。
从隐性知识到显性知识叫做外部明示。这是知识管理的关键。经验流程化,流程工具化都是把员工隐藏在经验里的隐性知识,变为组织的显性知识。
3.汇总组合。
把显性知识聚合在一起做分析,获得新的知识叫做汇总组合。德尔菲法、头脑风暴都是帮助组织,基于既有知识,组合、碰撞、创造出新知识。
4.内化升华。
把组织的显性知识再变为员工的隐性知识叫做内化升华。魔鬼训练营,高潜力员工都是把组织的知识,通过培训的方式,再次变为员工的个人经验,提高团队战斗力。
衡量你是否拥有一项知识的标准,是你试着教教别人。如果你不会教,教了他也学不会,说明你拥有的不是知识,而是玄乎其玄的经验。只有懂得如何从隐性到显性,再到隐性,你才算是真正掌握了这门知识。
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