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申通快递员入室暴力殴打用户，因遭投诉被罚200元，应该怪快递公司惩罚重么？

小哥,快递,服务行业申通快递员入室暴力殴打用户，因遭投诉被罚200元，应该怪快递公司惩罚重么？

发布时间：2019-02-08加入收藏来源：互联网点击：

问题补充： 网友“冰淇淋喵喵”在微博曝出与申通快递员因收件发生矛盾，沟通无果对其投诉。快递员被罚款200元后强行入室用钝器打伤该网友。“冰淇淋喵喵”报警后三天申通未给出任何回复。在今日将遭遇发至微博后，北京申通快递通过官微向消费者致歉。目前，涉事快递员已被警方拘留。

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

我不明白现在的社会怎么了，很多的服务行业都会有接受和处理投诉的部门，设立这个投诉电话是维护广大群众的利益，也是监督工作人员的服务态度。但是现在这个投诉逐渐的偏离了他应有的作用。很多人都知道投诉电话，在没弄清事情的原委就盲目的打电话投诉，可能他心情不好，就必须把气撒在别人身上。我希望你们投诉别人的时候先冷静一下，不要在气头上就拿投诉撒气，服务行业是服务行业，也不能服务到把你当爸爸伺候着吧，你不尊重别人的劳动，觉得你花了钱了就应该怎么着怎么着。请把你自己的想法改变，把对方当成平等的人对待，你会发现投诉其实不是解决问题的唯一途径。

回答于 2019-09-11 08:43:50

本人小电商，深知快递之辛苦，我敢说打轻了！（快递公司的签收效率，公司只看数据，所以到件以后收件人特殊情况不在的快递小哥都会电话告知收件人可否暂时代为签收，一个很小的事情而且完全没有任何损失去投诉一位赚辛苦钱的快递小哥实在该打！）