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对服务稍有不满就投诉？你觉得该不该？

给我,差评,客人对服务稍有不满就投诉？你觉得该不该？

发布时间：2016-12-08加入收藏来源：互联网点击：

问题补充： 刚才叫了个外卖，某外卖专送。送到的时候，给我鞠了三个躬，说行行好，给我个五星好评。我就呆了，什么时候竞争这样激烈了？随后一看，他迟了一分钟，怕我给差评。为了让他放心，我当面掏出手机给了好评，临走还不忘给我鞠个躬。我没给过差评，可能还没遇到奇葩，因为生活真的不容易，不知道你们是不是随意就给了差评，让人不如意？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

那要看轻重程度，还有时间来决定，老是服务不周，确实问题！对于鞠躬要五星，我是不会这么做，对方在知道错，又认错了，我不会投诉的，往往都是不认错的才会投诉，我做人很低调，但是决不能让负能量影响我，更不能左右我，这是做人的原则！被投诉以不投诉，取决于双方当时的态度好不好！

回答于 2019-09-11 08:43:50

作为管理者一般可根据顾客反馈的强烈程度进行分级管理，顾客的一般性意见或强烈投诉都是促使我们服务升级的动力，应该积极面对。作为顾客，我自己是多一事不如少一事类型，产品不好服务不好，大不了下回不去，店家各种素质都有，碰到横的还吃一肚子气，不值得！

回答于 2019-09-11 08:43:50

首先这种事情我是不会做的。至少高达90%订单超时都不是配送员造成的。喜欢给差评你就给。但锅我不背。 不过话说回来。的确有那种超时一点就差评一堆的人。 之前我送过一个。超时5分钟。 我打电话说餐到了。请取一下。挂断后我就在楼下一直等。后来保安告诉我说。那有个专门给快递与外卖准备的房间放置物品的。给客人打个电话说放在那就行。我就给客人打个电话说我给他放那里可以不？他一下就生气了。你迟到了还想放那就走，我等电梯呢，等着！我寻思算了。那就等着吧。从打电话到他下来大概用了7分钟。一中午通常一个人一次要带着7 8个客人的餐送。有几个7分钟，这客人下来黑个脸，我伸出手问道 王先生？他啥也没说一把就抓走了。后来给我个差评。说我态度差，还扔那就走，提前点送达。 我的确提前点了。是在客人接了第一个电话答应下来取后点的。 后来公司打电话过来说要扣我五百块钱。后来我从头说了一遍。申诉了一下。过了。这个事情我早就准备好了。要是没过我就辞职。那傻逼的电话 姓名 公司地址和门牌号我都记下来了。我特么写个大牌子立他们大厦楼下。我看他怎么下台。