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客人在大厅、走廊不小心摔倒时怎么办？

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发布时间：2019-02-08加入收藏来源：互联网点击：

客人在大厅、走廊不小心摔倒时怎么办？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

当客人在大厅或走廊不小心摔倒时，服务员应主动上前扶起，询问客人有否跌伤，是否要请医生。如果是小轻伤，应找些药物处理，同时查清摔倒的原因，如果是地毯或地面滑等问题，应及时采取措施，或通知有关部门马上处理，防止再有类似事故发生，并向领导汇报，事后作好情况登记，以备有关方面查询。