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客户经理未给客户改征信被投诉谁的错？

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发布时间：2020-12-06加入收藏来源：互联网点击：

问题补充： 客户逾期一天，要求客户经理改征信，客户经理说自己无权修改，表示如果逾期上征信就会收到上征信的短信提醒，如果没收到征信短信，大概率征信上不显示逾期，客户投诉客户经理没有主动申请改征信，客户经理表示很无奈，谁的问题呢？现在二代征信T+0上征信，请大家珍惜信用记录

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

首先要确认客户本身的征信是否良好。

如果客户本身征信良好，而因客户经理的失误导致客户的征信不良，这种情况，错在客户经理。这种情况下客户经理所在企业（单位）要对客户（受害者）进行理赔。

反之，则错在客户自身，客户经理坚持原则，值得表扬。