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假如客户身故了，但在银行的存款家属不知道，银行会怎么处置？

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发布时间：2020-12-06加入收藏来源：互联网点击：

假如客户身故了，但在银行的存款家属不知道，银行会怎么处置？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

客户家属去公证处开一个继承查询函，凭借查询函到各家银行或者金融机构查询是否是存款或者股票。

回答于 2019-09-11 08:43:50

作为在银行工作很多年的老员工，可以很明确的告诉你：客户身故，银行是不会通知家属的。因为银行也不知道客户是否去世，而且也不会专门去做调查。

那存的钱怎么办？归银行所有了吗？

这个银行想的美。

客户存的钱，会一直在银行存下去。直到有一天这个客户的后人，凭借齐全的证件手续来银行把钱全部取走。

如果一直没有人来取这笔钱，那就一直这么存下去。直到银行消失的那一天，这笔钱上缴国库。

身为国有银行的大堂经理，告诉大家一个很重要的事情：当家里有亲人去世以后，千万不要忙着销户，忙着给身份证剪角。否则遗留在银行的存款，很可能取钱会非常的麻烦。你要花费大量的时间精力，甚至是金钱。

我在基层银行工作很多年，今天就给大家来详细的说一下，亲人不在了，把他存折里的钱取出来，都需要哪些手续和证件。

家里亲人去世，遗留的钱，存在活期存折或者银行卡里

1 . 知道密码




正常的情况下，活期存折或者银行卡，只需要知道密码就可以取钱了。




金额小于5万的，可以一次性取出来。如果金额大于5万的，想要一次性取出来，不仅要密码，还需要身份证原件。




如果身份证被剪角了，那也不用担心，可以每天取49999元，分多次把存折或银行卡里的钱取完。

2 . 不知道密码




如果不知道密码，那肯定是取不出来钱了，必须要去公证处做公证，然后拿着公证书才能去银行取钱。




现在部分银行有了新规：5000以内的属于小金额，小金额不需要公证，只需要去派出所开证明就可以了。




3 . 特殊情况――活期存折消磁，或者银行卡芯片坏了




活期存折如果保护的不当，是特别容易消磁的。只要和身份证，手机，自己其它的银行卡、存折放在一起，就很容易消磁。




银行卡芯片如果保护不当，也很容易损坏。




消磁的活期存折和芯片坏了的银行卡，是取不了钱的。而银行加磁，和重新换银行卡，都需要本人亲自带着身份证到柜台才能办理。

那本人已经不在了，如何能来银行柜台亲自办理呢？




这种情况下，即使你知道密码，也有身份证原件，也没办法把钱取出来。你只能去公证处做公证了。公证需要的手续和如何收费，后面再给大家详细的介绍。

如果亲人去世，遗留下来的存款，是定期

定期和活期不同，所以取款需要的证件和手续，也差别很大。




1 . 已经到期，并且金额5万以下




如果遗留的钱存的是定期，定期已经到期了，金额又是没有达到5万，那取钱就很简单。只需要带着定期存折（存单），去银行柜台输个密码，就可以把钱取出来了。

这个5万以内的金额，是指定期本金的金额，不包括利息。比如说，一笔定期，本金4.9万，加上利息2千，就超过了5万。但是这种情况不受影响，只要是到期了，输密码就可以取钱了。




2 . 已经到期，金额达到5万




定期存款，达到5万块钱的金额，就属于大额了。取钱的时候不但要密码，还需要本人的身份证。




定期存折，密码，身份证，代理人身份证，这几样证件，缺一不可。




如果要是身份证被剪角销户了，那就只能去公证处做公证了。




有人会问，存了10万的定期，能不能像活期那样，每次都取不超过5万的金额呢？




回答：不行。

因为现在银行定期，基本上都是上浮以后的协议利率，协议利率是整存整取，不能取一部分。要么不取，要取就必须全部取出来。




3 . 定期没有到期，金额在5万以下




如果定期没有到期，属于提前支取。按照银行的规定，提前支取，不管金额的大小，取钱都需要本人的身份证。




如果这种情况下，身份证被销户了，没法取钱。




这种情况也比较容易解决，你可以先不忙着取这笔钱。等这笔钱到期后，再去取出来，这样就不需要身份证了。




4 . 定期没有到期，金额达到5万以上




上面已经说了，定期没到期，取钱都是需要身份证的。金额小于5万，可以等到期。但是金额大于5万的，即使到期后，取钱也还是需要身份证。

这种情况就没有办法了，必须召集齐所有的第一继承人，去公证处开公证证明。然后凭借公证书，到银行里取这笔钱。




5 . 特殊情况――定期存折消磁




存定期有三种方式：定期存折，存单，银行卡。大部分的客户，存定期都会选择定期存折。




活期存折会消磁，定期存折同样也会消磁的。如果和身份证、手机、以及有磁性的东西放在一起，也有很大的概率会消磁。

定期存折一旦消磁，就没办法取钱。而想要加磁，就必须是本人带着身份证原件，亲自来银行办理。




如果要是不幸遇见这样的情况，你有密码，有身份证，也取不了钱，只能去公证处做公证。

公证处如何公证？费用是怎么收的？

1 . 收费标准




产继承、赠与和遗赠按受益额的2%收取，最低收取200




如果你的金额在1万以下的，那全部都是收费200块钱。如果金额是在1万以上，按照金额的2％收费。




比如说，家里亲人不在了，留下了5万块钱，需要做公证，那收取的费用就是：




5万×2％＝1000元




如果老人要是留下了50万，那做公证收取的费用就是：




50×2％＝1万




通过计算可以知道，这个收费的标准，还是蛮高的。




2 . 公证所需条件




现在公证处的新规是，为了保证公证公平，必须第一继承人全部到场，才能做公证。

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