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淘宝商家答应退差价，买家申请后被拒绝，大家是怎么应对的呢？

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发布时间：2016-12-08加入收藏来源：互联网点击：

淘宝商家答应退差价，买家申请后被拒绝，大家是怎么应对的呢？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

大家好，我是电商华哥，一个做了15年电商的创业者很高兴回答这个问题。

如果商家答应了退差价，如果旺旺有聊天记录，可以作为凭证直接投诉卖家--违背承诺。一般淘宝小二都会判定投诉生效，直接扣除卖家保证金给您退差价，同时还会对卖家进行信用扣分。

当然了，第三方的承诺，是没有效果的，比如说是打电话说退您差价，或者是通过QQ微信等其它方式说退差价，淘宝一般都是不承认的。

希望对你有用。