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我国保险市场究竟需要什么样的代理人队伍?
保险公司,代理人,客户我国保险市场究竟需要什么样的代理人队伍?
发布时间:2019-02-08加入收藏来源:互联网点击:
这个问题的答案因市场不同的参与者而不同,因为不同的参与者的需求不同。代理人队伍或者扩展到涵盖经纪人的保险销售业务员队伍是保险市场的不同参与者的需求而建立的。
首先,客户,市场中相对被动的参与者。保险总体上来说是必要但不紧急的金融产品,因此客户往往是被动的。在这种情况下,客户很少会主动提出需求,而是会较为被动的接受遇到的业务员。在交流沟通中依据自己的各种情况需要可以匹配的业务员。这也就是为啥在保险业务员的行业里,各种类型的都有可以很好生存的,各有各的活法。当然随着客户的需求不断提升,专业,中立,职业素养成为大家所期待的方向。在城市特别是大中城市,保险需求越来越显性,高素质的保险人才会越来越受到追捧。中国人多地广差异巨大,多元化需求依然会长期存在。
其次,保险公司,产品制造和销售的主要参与者。由于其股东背景,成立时间,发展阶段,战略定位不同,其需求的业务员也是不一样的。虽然都在强调提升业务员的业绩,打造高产出,高素质的队伍,但实际运营中往往逃不开大规模铺市场的阶段,依靠人力增规模是很多公司不得不做的事情。
由于市场竞争越来越激烈,不少保险公司错过了大规模自己建队伍的时机,越来越依靠中介渠道获得业务规模。甚至不少保险公司完全放弃了自己建立业务员队伍的战略,完全依靠互联网和中介渠道。这就创造了保险市场的第三个参与者--中介渠道。
第三中介渠道,在国内越来越壮大的保险销售队伍,其依靠与多家保险公司合作的优势,逐步扩展市场占有率。由于其缺乏对某一家保险公司的绝对忠诚度,而是以客户为其服务角度,所以流动性波动性较大,更加思维自由。需要更强的业务能力。而这个渠道的主力经纪公司在资本规模实力等方面比保险公司还是差距较大,尤其是中小经纪公司不得不降低标准,以人力规模为主导,才能活下来。不少经纪公司缺乏对经纪人的品质提升的能力和资源。
最后,业务员。这个入行容易坚持难的市场参与者。虽然以上两个主力市场参与者,以及客户端的需求不断提升,但入门依旧是比较容易的。带着各种想法的人都可能进入保险行业来试试身手。从一个小白到较为成熟的职业业务员,不经历3-5年是很难的。保险销售是创业而不是在某家公司上班。所以,不能把保险行业的流失率与公司人员的流失率比较,而应该与每年倒闭或者僵死率比较,这样来看就没啥可惊奇了的了。
高素质高业绩是所有市场参与者的共同努力方向,但多元化模式,多层次需求,高流失率,低收入业务员居多依旧会是长期持续的状态。
回答于 2019-09-11 08:43:50
作为代理人,时间不长,自己只有一点点的小想法,给大家分享
在和大家分享做什么样的代理人队伍之前,先说下保险好与坏,其实没有好坏之分,保险分为健康险,财产险,一个管人的,一个管物的。细分呢,就会有医疗险,意外险,重疾险,年金险,车险,家财险,房屋损失险,建筑工程险,诉讼保全险等等。购买了车险想让他管重疾那是不可能的,每个险种的责任不同,作用不同,所以保险没有错,只有错配了保险。这里就需要专业的代理人队伍。
举例子,车险去年九月改革,主要分为交强险,三者责任险,车损险,座位险。简单介绍一下,交强险,国家强制上的,出现交通事故,赔给别人由原来的11万提高到18万。三者是赔偿自身车和车里人员以外的损失的保险。车损是赔偿因为事故造成自身车损失的保险。座位险赔偿的是因为事故,造成车内人员门诊住院的保险。如果只有交强,那么出站三者责任大于18万,就要车主承担,车辆损失也要自己承担,同时车内人员意外受伤治疗费用保险公司也不会给。
这里还有一个点,一般的座位险额度都不高,这个需要客户自身还要有自己的意外险和医疗险做补充。
最后我要说的是,保险产品出台都是需要保险监督管理委员会备案的,不合格的产品不允许售卖,客户得不到正确的产品,是因为代理人的不专业,没有真正的了解清楚客户的需求!所以业务员一定要专业,不断的学习才行。
还有客户会认为我找一个保险公司工作年限长的业务员就靠谱了,这个也不全对,如果那样,新业务员就是炮灰了呀。老业务员因为要带新人,管理自己团队各种事情,除非你的年保费够多,那么服务会更上心,如果年保费不多建议找一个三四年这样的代理人。能更对你负责!
现在大保险公司,新代理人要求学历,要求入职前年平均工资等等,其实也在提升代理人队伍的素质,确实有很多入门一年就非常专业的代理人。
给大家一张图片,收藏!
回答于 2019-09-11 08:43:50
保险市场,不需要保险代理人队伍,保险法第117条写得清清楚楚,只有立足于投保人的保险经纪人才会赢得投保人的信奈,最终赢得市场!
回答于 2019-09-11 08:43:50
唯一最重要的,价值观正确!
回答于 2019-09-11 08:43:50
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