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小孩玩和平精英充值钱能要回吗？

客服,腾讯,充值小孩玩和平精英充值钱能要回吗？

发布时间：2020-12-06加入收藏来源：互联网点击：

回答于 2019-09-11 08:43:50

虽说是父母的不对，但是事情闹大网络传递信息又快，腾讯不得不退回，一来不缺这点钱，二来还能塑造良好形象。

回答于 2019-09-11 08:43:50

可以的，但是得要家长上传未成年人的证明

回答于 2019-09-11 08:43:50

题主你好，感谢上传问题，很荣幸回答

首先，得把题目分析清楚，视情况找方法。

1、扣话费。针对这一类充值，你联系运营商的人工客服，向客服说明情况（扣费原因不明），一般都会把钱返还。（毕竟运营商没有要任何验证码或密码就把你的钱扣过去了，存在一定的过失），然后运营商就会帮你进行一些设置，以后就不能从话费里扣钱了。

2、腾讯游戏。今年过年，我六年级的外甥，用他爸的手机玩游戏，在和平精英充了3400元，大概是他妈一个半月的工资，由于是“初犯”，通过找腾讯客服，最后退了3000元。

发现小孩充钱，你可以在微信上联系腾讯客服，填写相关信息，人工客服两周内会联系你。你也可以联系人工客服，一定要用玩游戏小孩家长的手机，她会跟你讲述获得“补偿金”的步骤，但是相关资料还是要去微信客服提交。（腾讯客服电话: 未成年游戏充值:0755-8376-5566 或者腾讯官方客服:0755-8376-1852转未成年游戏消费问题），电话联系客服一定要有耐心，毕竟我也是打了十多次才打通。如果是“初犯”，大多能够返还，如果是“累犯”，返还的可能性不大了。

获得“补偿金”全程要30-45天

需要的资料:家长的手机、小孩出生证明、爸爸户口本、妈妈户口本、小孩户口本、收取返还资金的银行卡号

温馨提示:作为家长，要用符合的方式去爱孩子，不能让孩子沉迷在网游中。人家游戏平台大多会看在是“初犯”的面子上，第一次会把钱退一部分给你。近年来，这类问题在社会上广泛发生，家长的血汗钱被孩子“挥霍”，虽然按照法律:限制性民事行为能力人只能从事与其年龄、智力、精神健康状况相适应的民事法律行为。但是，较小数额的标的，不太可能选择通过诉讼来解决纠纷。所以，在平台继续退款以后，一定要吸取教训，不要再让这种事情发生在自己孩子身上，毕竟父母的每一分钱都是辛辛苦苦挣来的！

以上是我的观点，希望能帮助到你

你。

回答于 2019-09-11 08:43:50

我觉得很危险！虽然限制未成年人不能玩游戏，但是还是有很多家长放纵孩子玩，也导致很多家庭问题！

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