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没有任何销售经验，如何成为销售高手？
客户,自己的,产品没有任何销售经验，如何成为销售高手？
发布时间：2016-12-08加入收藏来源：互联网点击：
4）闻之色变法，让对方感到他的要价太吓人了；
5）选择随时准备走人，逼迫对方仓促下决定。
13、如果客户讨价还价，说明他有需求了。
讨价还价，就说明他是有需求了。这个时候，我们又可以做一个沟通，就是跟他讨论我们的产品的价值，让对方认可，把竞争对手PK掉。
14、我还要和老总商量一下。
假如客户说：“我还跟我们的董事长商量、汇报一下。董事长这几天出差去了。我们今天聊的挺好了，等董事长回来，我们再一起聊一下，看看怎么样”。
这个时候，你不要说“噢，那好吧”，而是追问一句“您觉得怎么样，如果是您，您会选哪一家呢？”这样追问，来了解更多细节。如果客户说“如果是我的话，虽然你们产品稍微贵了点，但是我觉得值这个价，我会倾向选你们”。你要继续问“如果是董事长来决定，您觉得他会选择哪一家呢？”接着，从客户反馈的信息，判断董事长是听取他的意见，还是会更关心其他因素。以此，来判断真正决策人是谁，决策人关心的点是什么？
15、“我考虑一下”
如果客户说，我考虑一下，那你不要回应说“哦好的”，然后就没有然后了，而是要追问对方“您是要考虑什么呢”听起来有点冲，还可以补充一句“您既然在考虑，肯定是有顾虑。那您是在担忧什么吗？还有什么地方不明白吗？能不能我们现在就拿出来讨论一下？今天还有这么多时间，我们可以来了解一些事情。”
16、不能碰的禁忌话语。
一句话能成事也能坏事，也许有些话我们是出于好心，但是到客户那就变味了。有哪些话是大忌呢？
1）“这都是为了你好”，这句话会让客户非常不爽，因为听起来像是在暗示客户自己无法做出最好的决定，甚至决定你在贬低他。
2）“怎么可能呢？”，这种表达方式会让顾客下不了台面。推销过程中，一定要注意自己的语气，不要摆出一副盛气凌人的姿态。
3）“您懂了吗？”“您懂了吗？”“我之前都跟您说了这款产品是环保的吗”等等，语气过于强烈，容易给客户造成压迫感的话，都要避免。
17、严格守时。
对于销售来说，不和客户会面，销售工作便无以开展。因此，严格遵守和客户约定的时间，是最基本的要求。和客户见面，总是提前大约十分钟到达约定地点。约会迟到当然是不对的，但过早也会让对方感到不便，所以最好的做法是提前几分钟到目的地。
在等待见面的时间里，可在头脑里先推敲一下如何开口和对方谈，或者打开笔记本确认事先搜集到的相关信息。另外还要留心观察进出公司员工们的精神状态，看员工是否有活力，还有大门周围是井然有序还是杂乱无章，据此来观察这家公司的状况。和快到约定时间才慌慌张张出门，且没有任何准备相比，提前做好相关准备工作的访问效果会截然不同的 。
18、随时记笔记狂魔。
销售高手还有一个普遍习惯，就是勤记笔记。笔记内容，可以是约见时间地点、日程安排，客户的要求等重要事项；也可以是自己还有点疑问的问题；或者是在街上走时注意到的现象，显眼的色彩，甚至销售员之间聊天时印象深刻的话语，以及电车平面广告中引人注意的词句等等任何事情。
通过记笔记，不仅能让信息通过眼睛，还通过写字的手进入到大脑中，让自己更加理解用户深层次的需求，进而获得成单。
19、做好客户分类。
在走访的过程中，必须弄清客户的购买意向，也就是所谓的“ABC分析”。
A意向=可能在三个月内购买本公司商品的顾客；
B意向=可能在半年内购买本公司商品的顾客；
C意向=可能在一年以上时间内购买本公司商品的顾客。
对有A意向的顾客提高访问频次，对有C意向顾客则推迟访问。根据不同的等级采取不同的走访频次，重点培养有A意向客户，同时保证花费一定的时间，通过电话和新客户进行接触。
20、恭维竞争对手。
初次向客户兜售商品时，经常会发现对方已经在代销我们竞争对手的商品或服务。这时需要注意的是：不能贬低竞争对手的商品或服务，而是去恭维对方。
客户进货时，必定货比三家，进行过调查研究，就进货者本人来说，可能还对自己选货的眼力有着某种自信。当你赞扬对方时，他可能会变得谦逊。比如，你说“他们的产品应该耐用吧”，对方倒可能会对你吐槽一下竞对产品如何损耗严重。
也就是说，恭维的时候，必须恭维“竞对产品中容易暴露不足的地方”。
21、总结和复盘。
没有谁能够一次就成功，也没有谁刚开始就是高手，任何人的成功与进步都是在不断失败的基础上总结而来。特别是对于经常被拒绝的销售而言，可能前面99次都是失败，只有最后那一次才成功。当你坚持复盘和数据分析的时候，目标才会离你越来越近。
回答于 2019-09-11 08:43:50
销售既是硝烟弥漫的古战场，又是刀光剑影的竞技场，更是运筹帷幄的大道场。所谓成功的销售就是搞定人。
1、明确客户的需求，详解产品对与客户的利益
2、把自己当成客户，站在客户角度想问题
3、真心对待客户，与客户建立长期利益关系
回答于 2019-09-11 08:43:50
回答于 2019-09-11 08:43:50
销售是在实战中学习的
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