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为什么有一些商户卖货总是阴着脸,买他们的东西自己影响心情?
商户,顾客,工作为什么有一些商户卖货总是阴着脸,买他们的东西自己影响心情?
发布时间:2019-02-08加入收藏来源:互联网点击:
为什么有一些商户卖货总是阴着脸,买他们的东西自己影响心情?
回答于 2019-09-11 08:43:50
回答于 2019-09-11 08:43:50
很简单时间长都这样,换你也是一样,绝大部分的商品利润都很低,这个绝大部分是指80%以上,低到你无法想象,利润高的都卖的很少,除去各种费用赚的钱真的是不多,并且开店的时间长什么样的都能遇上,给点阳光就灿烂各种套路你见多了就会跟人保持一定距离。
如果看见你来多远就满脸堆笑,跟你很热情,利润绝对低不了,不是饭店就是卖保健品的,那些卖保健品的见到你管你叫爸妈,给你跪下磕头,给你洗脚,人家都愿意干,你要是浑身上下就掏出五毛钱来,你想他会不会想把你拎起来扔大马路上。
都说中国人对工作缺乏热情,那是扯淡,那是工作报酬低到你无法想象,同样一种工作一个年薪十万起,一个一年才一万多,你跟一年一万多的说你对工作没热情之前,最好带个口罩我怕他吐你一脸。
回答于 2019-09-11 08:43:50
别以为网上买货的时候卖家在发一堆可爱表情的同时没有嘴上骂你娘
回答于 2019-09-11 08:43:50
"顾客就是上帝",作为消费者在出钱消费时都想得到既能买到满意商品,又能收获一份愉悦心情的购物体验;但是在现实中,消费者们的这份美好愿望往往是难以达到的,因为在生活中的购物时总是会碰到一些商户卖货时阴着脸面对顾客、影响买货心情的不好体验。
“商家必须微笑服务“,作为商户要想让每一位顾客心甘情原的出钱买货,除了要保证所售商品的物美价廉之外,还必需付出优质的微笑服务;但是,作为要付出服务的商户毕竟也是有血有肉有感情的人,要想始终保持住这份微笑服务,也不是一件很容易的事,因为在这份职业的身外还有许多影响能对“顾客保持微笑服务”的因素,比如:
一,个人性格使然
有些商户天生就是这种阴着脸示人、很难去改变的性格,自然也会在服务工作中将这种性格真实展现,当然,带有这种性格的商户如果不加以改变的话,迟早会在竞争中被淘汰。
二,工作外情绪变化的影响
有些商户经常会把生活上其它不好的情绪带到对顾客进行的服务工作之中,对顾客自然也不会有笑脸的。
三,工作中情绪变化的影响
商人都是以盈利为目的的,因为只有盈利才能生存,所以,当某些商品是在亏本销售、无利可图的时候,当顾客在讨价还价中对商品还出比成本价还低、商户无钱可赚的时候,商户的心情都是很糟的,自然也就不会以笑脸示人了。
四,服务员工是请来的
有许多商户都是请员工卖货的,而哪些请来的员工所做出的服务质量自然也会参差不齐,比如:不专业,不敬业,责任心不强,服务热情不高,服务情绪化等都可以导致不能以笑脸来面对顾客。
当然,在生意经营中虽然会有许多不确定的因素影响商户的服务质量,但是,如果是真正以生意经营为职业而且敬业的商户,对于哪些不确定的因素都会去克服的,也只有哪些始终能以优质的微笑服务来面对各种不同顾客的商户才会持续的保持生意兴隆!
回答于 2019-09-11 08:43:50
在中国,假如有商户对你笑,你就要小心
回答于 2019-09-11 08:43:50
阴着脸不是针对顾客,有时店家有别的事不愉生气了
回答于 2019-09-11 08:43:50
性格影响心态,心态影响表情,表情影响对客户态度,态度影响生意,生意影响收入,收入影响性格。遇到这种倒霉店家,你就自认倒霉吧,也不用给他好脸,有其他店家我们扭头走人就好。
回答于 2019-09-11 08:43:50
现在真的赚的不多了,本来就没有虚开价,你还以为赚多少,还价比进货价还低,你说会什么样
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