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经常出错,一旦批评或和她沟通安排新工作内容就哭的下属怎么办?
下属,自己的,工作经常出错,一旦批评或和她沟通安排新工作内容就哭的下属怎么办?
发布时间:2020-12-06加入收藏来源:互联网点击:
好的,我是头条号“天人合一文化”,我的回答就到这里。如果对正在阅读的你有帮助,欢迎点赞、关注和分享哦!
回答于 2019-09-11 08:43:50
这个属于方法论范畴的问题了。基于合理性,以逻辑为纲来回答:
1、问题出在管理者——且不少下属都有这种情况出现,该如何处理?
2、问题出在下属——管理者换了不同的方式来沟通,或者说下属在与其他不少人的沟通中也存在类似问题,该如何处理?
3、两者都有问题——既然是“一旦”,典型处理思路包括调岗、离职一个。
回答于 2019-09-11 08:43:50
从心出发,带你看到冰山之下,心觉悟商学院来解答你的问题:
这样的员工我们也是遇到过的,和她说自己的工作任务没有完成,或者有新的工作的时候都会哭,止不住的那种。
我们一般通过四步:
1 获得信任
和任何人交流,无论是我们还是他人,最不愿意听到的就是指责,哪怕你是为了她好,如果一开始就是指责,那么她也不会接受。
我们首先要去讲自己的故事,谁刚进入职场的时候不是一个懵懂无知的孩子,什么都不懂什么都不会呢,其实当时的我比你还差,我甚至连你现在掌握的一些东西都不懂得,但是慢慢的有人带我,我也学会了很多技能和知识,从今天开始我也会亲手带你的!让她感觉你和她是一样的,而不是高高在上的,你是她的伙伴,是她的战友。
2 嘉许
其实你之前做的很多工作已经非常棒了,在这个岗位上,能做到现在的成绩真的很厉害了,我觉得如果是我的话,现在可能还不如你;
嘉许是对一个人莫大的肯定,她也会在你的嘉许中找到自信,并且默认为自己就是可以独立面对和解决问题的人。
3 帮她找到方法
帮助她找到方法,或者引导她找到方法,而不是告诉她解决问题的办法,只有自己想出来的办法,并用它解决问题后,才能有莫大的自信。
我们可以尝试用这样的问题引导她找到方法:
“我在这方面其实现在也不是很清楚,我认为你非常厉害,你觉得这件事情还有其他办法吗?”
“那除了这种方法,还有其他方法吗?”
“如果还有其他办法,那会是什么?”
类似这样的问题,让她独立自主想出3个或3个以上的方法;
4 帮助她取得结果
一个人没有成功过,是不可能真正有自信的!
时刻提醒并监督她是否按照自己指定的方法去工作,如果她没有按照自己制定的方法,只需要提醒即可,不需要再去指责或者谈心。
一个人对于自己制定的计划是有心锚存在的,所以我们只要拿着带有她计划的纸走过她的工位,这样都会起到巨大的监督效果。
这里是心觉悟商学院,上面就是领导和员工交流的一般思路,希望对题主有用。
回答于 2019-09-11 08:43:50
每个领域,都有成本很低,而收益很大的事情。我们把它称为不对称交易。
在管理领域,提出表扬就是一种最有效,最简单,成本最低的管理方式。不妨把惯性的批评式管理,转变成表扬式管理。
然而,团队不可能永远其乐融融,一定需要负面反馈。一个员工经常出错,而无法进行负面反馈,我的建议是辞退,这对双方来说可能都是最好的方式。
回答于 2019-09-11 08:43:50
管理就是筛人的过程。没有抗压能力,工作能力又不足的人该出局就出局。每个人都有适合自己的岗位和工作,如果团队中有这样的人。在我看来,就是他和我们的工作匹配度不够,我会劝他找更适合自己的工作。公司不是慈善机构,领导不是保姆。
回答于 2019-09-11 08:43:50
关心他的感受,让他说出他心理想说的,同时让他自己说出办法更好。这样他就会很高兴的去办。为什么。因为是他想出来的。
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