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为什么肯德基麦当劳对蹭座者们如此宽容？

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发布时间：2020-12-06加入收藏来源：互联网点击：

为什么肯德基麦当劳对蹭座者们如此宽容？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

2020年6月14日，刘润微信公众号发表了一篇文章《独家专访中国最大餐饮集团掌门人：真正厉害的人，都是刚柔并济》，关于这个问题，百胜中国的CEO屈翠容是这样回答的：




肯德基全国有超过6600家门店，已经成了中国社会的“基础设施”。

下雨天，有人进来躲雨。

天热了，有人进来吹空调。放学了，有人进来写作业。他们一坐就是很长时间。

你要不要赶他们走？

肯德基已经不仅仅是一家连锁餐厅。

我给你讲一件事。

有一次，一位母亲抱着孩子，在我们一家24小时餐厅坐了一整夜。然后又是一夜。

你怎么办？要不要赶她们走？

你想，但凡她还有一点办法，她会抱着孩子在肯德基过夜吗？你会吗？

一定是走投无路。我们让她留在店里，帮她度过难关。




以上这段内容着实令人感动。




一个品牌，一家企业，经营管理之外，承担社会责任的比重越来越多。肯德基、麦当劳这些品牌的确是这方面的榜样和楷模。他们经营仅的不仅仅是食品，更是顾客的心。