您现在的位置: 首页 > 网站导航收录 > 百科知识百科知识

初中生手游充值一万三，腾讯：已退费一次，不再受理，你怎么看？

孩子,充值,腾讯初中生手游充值一万三，腾讯：已退费一次，不再受理，你怎么看？

发布时间：2019-02-08加入收藏来源：互联网点击：

初中生手游充值一万三，腾讯：已退费一次，不再受理，你怎么看？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

确实不好反驳，虽然有句话叫事不过三，但人们还是只想用那句下不为例。第一次迫于大众压力，协商退回了钱，第二次可就没有那么容易解决了，既然家长已经知道孩子会用自己的身份证和密码去购买，那么为什么不吸取教训，做好预防措施呢。

腾讯也知道可能会有很多未成年人瞒着父母充值游戏，但是却没有做出进一步的管理，比如现在的刷脸技术，你游戏付款时增加一道程序，需要刷脸，想必可以杜绝很多未成年人付款，但是公司肯定不会这么做，因为这样肯定会损失很多利益。胳膊拧不过大腿所以为了我们自己的利益，只能看管好自己的孩子，不让他们知道密码，减少不必要的损失，有些过错有时只能自己买单。

回答于 2019-09-11 08:43:50

初中生手游充值一万三千，腾讯：已退费一次，不再受理，你怎么看？

近日，西安一名13岁初中生偷偷玩手游，充值13000元 ，家长申请退款，遭拒绝的消息，引发网友热议。13岁的小刘就读于西安蓝田县一所初中，闲暇时最大爱好就是玩手机游戏，可正是这个爱好，给本不富裕的家庭屡屡增加负担。去年三月，小刘玩游戏充值近4000元，家长联系腾讯公司申请退款，经协商后最终退款3000元，游戏账号也被停用；但今年二月份，小刘又一时手痒，再次悄悄用大人身份证，重新注册了一个游戏账号，并多次充值，共花费了13000多元。家长得知后，再次向腾讯公司申请退款，但这一次却遭到了拒绝。




腾讯公司客服拒绝的很明白：关于您反馈所消费的问题，我司在没有直接证据证明是未成年人操作的情况下，出于保护未成年群体权益及关怀的角度，已经为您的家庭受理过一次，无法再次受理。建议您在日常生活中，有意识地培养孩子正确的消费观念……。我们相信，通过家长正确的引导，可以避免此类事件再次发生的！目前，退费问题双方仍在沟通中。这次笔者站在腾讯公司的立场上，毕竟人家也是合法经营的正规公司，得到国家和社会的认可的；同时，该公司也有自己合理合法的具体规章制度，不能因为你一个家庭而屡次破坏了公司规矩！



为了杜绝未成年人沉迷游戏，去年年底，国家曾下发通知，要求所有游戏公司接入游戏防沉迷系统，同时还对未成年人的游戏时间进行限制，规定未成年人一天中玩游戏的最长时长不得超过3个小时。然而，最终实际落实后的效果却并不理想，未成年人该沉迷游戏还是继续沉迷游戏，甚至更有不少“聪明”的小孩通过父母的身份证注册游戏账号，从而完美避开未成年人防沉迷系统。3月13日，国家再次出手，据上海新闻出版局下发的最新消息，为了严格执行防未成年人沉迷游戏措施，上海将率先实行新规定，对上海当地的游戏进行严格管控！



除了国家和游戏公司不断深化对未成年人玩游戏的管控措施以外，笔者觉得，作为家长的责任更大。许多家长都对游戏公司开发手游深恶痛疾，把孩子沉迷手游的责任全部推卸给游戏开发公司，就跟孩子学生成绩不好，一切责任都是学校和老师的一样。孩子是国家的希望和家庭的未来，就个体孩子来说，家庭父母的监护人责任更大更重；对于如何有效防范孩子沉迷手游，笔者谈三点建议：①家长要切实负起责任来，不能惯着孩子，要钱给钱，要手机就买手机；②强化监督和管理，不仅管好自己的手机，更有管好孩子手里的手机；③配合好学校与老师，加强沟通交流，协同一致，严格控制孩子要手机的时间。



综上所述，笔者认为，“西安一名13岁初中生偷偷玩手游，充值13000元 ，家长申请退款，遭拒绝”的事件告诉我们家长，没有您的放纵，就没有孩子的对手游的肆无忌惮和沉迷。未来孩子的未来成才，各位家长要切实负起应有的责任来，杜绝类似事件的再次发生，尤其是不要发生在你的家庭中！

回答于 2019-09-11 08:43:50

没毛病！别人看你小，能原谅你一次，你不能强求人家次次都原谅你。

而且如果每次都退，对孩子的影响远大于这一万多块钱，孩子迟早会投入更多，以自己年幼捅很大的篓子

回答于 2019-09-11 08:43:50

自己家的孩子只有自己会惯着，社会是现实的，别人不可能会一直惯着你家的孩子。连续发生两次这种事，这跟家长自己的家庭教育方面也有很大的关系。

回答于 2019-09-11 08:43:50

法律永远是偏向的，

 1/3    1 2 3 下一页 尾页