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手机银行跨行转账不收费，为何柜面收费？

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发布时间：2020-12-06加入收藏来源：互联网点击：

手机银行跨行转账不收费，为何柜面收费？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

手机银行跨行转账银行不收费，去柜台办理却要收费，我认为，主要原因有两条。

一是因为银行的主观能动性。从主观上来说，银行是希望客户使用手机银行来办理业务，而不是去银行柜台。银行现在都很注重金融科技的发展。通过网上银行和手机银行来办理业务，已经是银行的共识。为了让客户多使用手机银行，而不是跑去柜台排队，银行就出台优惠政策，同样都是跨行转账，只要用手机银行自己操作，就不收费，如果去柜台办理，那就该收多少手续费就收多少手续费。通过费用的多少来引导客户使用手机银行。

二是因为手机银行办理业务成本低。银行要收取的任何一项费用，都会是有根据的。跨行转账，如果通过手机银行来转，不需要银行柜台来办理业务，成本会低很多。既然成本低，没有付出那么多，也就没必要收或者减免收取手续费。

其实手机银行渠道办理跨行转账业务是非常方便的。除了方便，还省钱。可以多使用，比跑银行去汇款强多了。#博文微金融#

回答于 2019-09-11 08:43:50

首先，我来说说跨行转账为什么要收费！跨行转账需要通过央行的结算中心，每次经过结算中心，就要向结算中心缴纳费用，所以跨行转账的手续费其实是结算中心收取的，银行只是代为收缴。有些银行无转账手续费，其实转账的手续费是由银行支付的。

其次，我们来聊聊为什么手机银行转账免费，柜台转账却要手续费，这个类似于线上销售价格比实体销售价格便宜是同一个道理。因为去柜台办理业务，银行付出的成本很高，银行需要支付场地费用、人工成本、水费、电费等很多成本，而在手机银行转账，银行就不需要支出这类成本。

最后，说说大家应该能够发现的一个现象，六大国有银行的手机银行、网上银行转账手续费的优惠程度没有股份制商业银行低，这是因为六大国有银行网点比股份制商业银行多，用户可以就近选择网点办理业务，更能吸引用户使用该行的银行卡。股份制商业银行为了争取更多的客户，就用更加优惠的政策来吸引用户使用该行的服务，这也就是为什么股份制商业银行的手续费优惠程度高的原因。

以上是我个人对这个问题的一些看法，希望能对你有帮助。

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回答于 2019-09-11 08:43:50

手机银行转账不收费，其实也是银行进行贴补的，当然费用很低的，没有柜台上那么贵，主要是渠道费用，那么为什么免费，而去柜台收费呢，因为银行鼓励采用自助设备，手机银行来办理业务，减轻网点的服务压力，培养一个消费习惯。

而到柜台上收费，因为在柜台上需要专门的柜员提供人工服务，需要算上人工服务成本，识别风险的风险金等等，比如你手机转账被骗，你肯定埋怨自己，如果在银行柜面的话你就会找银行麻烦，另外网点开办业务需要的各种费用都会平均分摊到每一个客户身上的

回答于 2019-09-11 08:43:50

为了提倡手机转账呗

回答于 2019-09-11 08:43:50

诚邀，专业的人又来了。

其实无论是银行还是其它企业或者行政单位，出台某项政策必然有它的道理，有了政策就要有对应的倾斜啊，所以就会出现这种情况，你暂时不习惯没关系，我们帮你习惯。

手机银行作为各大银行实现数字化、线上化的渠道，是各大银行转型的重要措施之一，是战略性的高度。

人是趋利避害的，因为柜台收费所以自然想要省钱，自然会去学习使用手机银行，学会了使用手机银行以后其实你会发现客户的粘性反而更高了，等这一代人习惯了使用线上化的手机银行，银行从大角度出发甚至可以缩减物理网点来节省支出。

至于手机银行以后会不会收费，暂时谁也无法给出结论

如果觉得有帮助的话欢迎关注留言并点赞，谢谢观看

回答于 2019-09-11 08:43:50

您好！说一下自己的观点，供您参考。目前，手机银行跨行转账，是不收费的。但是，如果您去柜台办理，就要收费。因为线下办理，就要涉及到店面房租，人员工资，水电办公这些成本，收费是必然的。手机银行线上操作，目前确实属于推广期，需要慢慢培养客户使用习惯，互联网金融也是未来趋势，需要一段时期的适应期，为鼓励移动支付，所以不收费。但是，一旦用户形成习惯，形成依赖，不排除银行可以随时收费。但是，对我们客户来说，收费与否，我们无法决定，就目前而言，不收费，省钱，方便快捷 ，何乐而不为呢？您说呢？希望我的回答您帮到您，谢谢！

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