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最近国家几家大银行接连出现问题,是否削弱银行的公信力?
银行,公信力,中信最近国家几家大银行接连出现问题,是否削弱银行的公信力?
发布时间:2019-02-08加入收藏来源:互联网点击:
如果后期中信银行能严格按照法律要求,为客户提供一视同仁的服务,那中信才能被大家信任。
回答于 2019-09-11 08:43:50
毫无疑问,当然会削弱银行的公信力。
现在的情形是,很多大型银行纷纷出现各种各样的问题,从国有大行到股份制银行再到到城商行,这些问题引发人们对于银行业的担忧。倒不是会否倒闭的问题,而是公信力的问题。
1.中国老百姓对于银行是非常信任的
这一点是贯穿在民众思维当中,而且是根深蒂固的。一直以来,银行发行的产品都是十分安全的,在以前刚兑的年代更是非常受欢迎。但是“原油宝”事件的的发生,才让很多人明白原来银行自营理财也有风险,而且是那种亏损本金的风险。
当然原油宝事件本身比较复杂,这里就不在展开了。但是中行的夸大宣传和不专业,是导致此次事件的一个核心因素。而中行又是作为四大行之一,在老百姓心中的地位一定是最高的。而出现这样的事情,会让很多客户降低对银行的信任,对中国银行自身也是非常不利的。
监管的重罚是不可避免的,而且很多客户会撤走资金,这才是更要命的。
2.个人信息的泄漏
池子的那个事情,相信大家都很清楚了。中信银行下辖某支行泄露个人信息给大客户,由此引发百姓对个人信息的安全的一个担忧。
其实公平来讲,银行对于个人信息的保护;相对而言做的还是比较好的。因为监管一直是高压,而且银行自身这几年一直在这一方面进行投入,整体上做的不错。
但是依然时不时会有出现员工倒卖个人信息的新闻,毕竟是少数。而此次信息泄露出现在中信银行这样的股份制银行,又是中信集团旗下的,确实不应该。
虽然中信银行最终收到了应有的惩罚,但是不难想象。此次事件之所以能取得进展,很大程度上在于当事人池子属于社会公众人物,有很大的影响力。所以才推动了事情的解决和惩罚的落地。
如果换成一般的小老百姓呢?很可能就不了了之。,
3.华夏银行被贷款
华夏银行这个事情就更加荒诞和,一个在公司上班的员工,居然被银行一通胡乱操作,倒欠银行2000多万元的贷款。作为个人,没有抵押什么的几乎是不可能的。但是事情就这样确确实实的发生了。
对于当事人而言,这个钱当然是还不出来的。后来经过查实,也是因为支行工作人员的一个工作失误,导致了这样一出闹剧。但是对于当事人小伙,几乎就是悲剧了。谈了四年的女朋友分了,这几年也基本废了。最后征信也出现了这样一笔信息,实在是坑死人啊。事情最后好像还没有定论,但是实在是看的让人觉得对银行失去了信任。
总结:所以说中国的银行真是到了不得不改的时候,银行在投资者适当性评估、合规宣传、风险评估提示以及操作和内控这方面存在很多很多的问题,对于公信力而言当然有很大的损失,也希望银行能够借此机会进行深刻反思,做出相应的行动,赢得信任!
回答于 2019-09-11 08:43:50
最近银行圈确实算是“热闹”,被炒的很热的先后有中行原油宝事件,中信银行私自打印客户银行流水,华夏银行“被担保”事件,以及宁波银行员工不堪重负走极端等等,毫无疑问,银行的公信力将再次受到公众的质疑,修复公信力必将付出应有的成本代价。
但是客观分析,如果不故意放大事件,这几件事的影响力还是很有限的。也许有人会说我是为银行“洗地”,帮银行站台,其实我只想就事论事,中立分析,毕竟我们所处的环境比较特别。
首先,商业银行面临重大舆情,他不是一个人在“战斗”,因为涉及到系统性影响,所以监管机构会强力化解。以中行原油宝为例,前期银行和客户进行“拉锯战”,互相讨价还价,投诉的,起诉的等等不绝于耳,加上媒体的参与,几乎就是“一锅粥”。就在这个时候,监管强力发声了,中行立马改变态度,提出退还小投资者20%的保证金等方案,舆情立刻得以控制,这种事情绝不可能任其蔓延。在强监管时期,监管机构每年罚单一大把,罚金数亿元,也未见有多大危机出现。
其次,银行业多年来形成的“一家独大”局面,使老百姓的选择权空间受限,可以说是一种“依赖”。同样以原油宝事件为例,涉及到的投资者只有6万多户,最后损失总金额90多亿,而中行的个人客户是数以亿计,2019年总资产高达22.77万亿,营收5491亿,净利润2018亿,“原油宝”投资者和损失就是沧海一粟,大海之中的一个浪花而已。中行属于6大国有银行之一,也是全球系统性重要银行之一,且原油宝事件属于局部有限问题,所以很多老百姓还是会信任的。除了原油宝客户可能“挪窝”之外,又有谁看到排队取款呢?就是这个道理。
第三,储户存款是否安全,才是公信力的底牌,其他都是浮云。去年发生的两起集中取款事件,就可见一斑。2019年10月28日伊川农商行一名主要负责人被带走问话,29日便发生集中取款。原来,在该行116名股东中,有12家企业被列为失信被执行人,老百姓担心倒闭,所以要和银行说“分手”。营口沿海银行的集中取款也是类似原因,因其第二大股东华君控股被列为失信被执行人,持有该行的股权被法院冻结,老百姓觉得不靠谱,存款不安全了,所以要说“再见”。
至于其他“浮云”,大家知道,媒体效应也就那么几天,在信息时代,每天都有新的消息像潮水一般迅速淹没“旧闻”,过了也就忘了,这是现实。
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