您现在的位置: 首页 > 网站导航收录 > 百科知识百科知识
如何看待丰巢快递柜收费引发用户强烈不满一事？
快递,用户,的人如何看待丰巢快递柜收费引发用户强烈不满一事？
发布时间：2016-12-08加入收藏来源：互联网点击：
如何看待丰巢快递柜收费引发用户强烈不满一事？
回答于 2019-09-11 08:43:50
回答于 2019-09-11 08:43:50
丰巢的目的就是想赚钱没跑了！
1，第一种可能性：直接从用户身上赚钱
丰巢自收费以来，引发了用户的强烈不满，杭州和上海都有小区联合起来抵制丰巢柜。
但是现在看起来，丰巢毫不退缩，前两天还发了《致亲爱的用户一封信》，不是道歉哦，是鼓励用户尽快取件。
据我了解，我身边很多人对丰巢柜是刚需，这些人已经妥协了，完全接受收费这个事实。
所以我觉得最后用户能赢的可能性不大，丰巢收费收定了，顶多把免费时限延长到24小时。这可能也是丰巢的底线。
2，第二种可能性：间接从用户身上赚钱
如果用户爆发出无穷的力量让丰巢招架不住，还有第二招可以用——转移矛盾。
用户为什么不满？因为快递员不送货上门，甚至不经本人同意就把快递放在丰巢柜，所以其实矛盾点是在快递员身上的。
那么丰巢只需要想办法把用户的怒火转移到快递员身上就可以了。那快递员有没有错？当然有错！所以他们没法甩锅。
不过快递公司才不怕，他们可以站出来说：“你们别吵了，我们快递公司为用户买单，超时费用都由我们快递公司承担！”
然后过不了两天，用户会发现，快递费涨了。这就是羊毛出在羊身上，除非你不用快递，不然就得捏着鼻子认了。
无论如何，丰巢总归是最终赢家，这钱不管是直接挣还是拐个弯挣，用户买单买定了，不服不行啊。
我是@大魔王译茜 ，喜欢分享职场见闻，欢迎关注我，与我交流讨论！
回答于 2019-09-11 08:43:50
支持丰巢收费，但前提是先广而告之。这次来的比较突然，对客户不够尊重，用户反应比较激烈也算正常。菜鸟也会收费的，商家提供服务，收复符合市场规则。
回答于 2019-09-11 08:43:50
天下没有免费的午餐！收费是必然的，这是商家的一贯套路，先试用再收费，是不是这么回事？
丰巢宣布，从4月30日开始启动会员制服务，普通用户包裹保管超过12小时将收取费用，而丰巢会员则可以选择购买月卡或季卡。
用户强烈不满，其实没必要。
如果想图方便，那就得接受现实，要不就遵守规定不超时，要不就快递注明，不放丰巢，关键是你想省事还是省钱，你完全有这个选择的权利。
其实，确实有些不够自觉的人，快递放柜子里也不去取，长期占用资源，别人要用怎么办，像这种不自觉的人，必须收费。
规则要制定好，防止被人为利用，恶意挣消费者的钱。
消费者享有知情权和自主选择权，若消费者和快递员达到投放快递柜的协议，则应按约定发行，若擅自将快递件投入快递柜，那消费者就没有义务付费。
现实生活中，免不了有这种人，总想钻规定的空子或漏洞，因此，希望在制定规定时能够考虑的细一些，全一些。
到底该不该收费，这事儿大家不理解
快递柜是不是属于快递过程的一部分，是不是快递公司应该提供的一项服务？因为，消费者已经交纳快递费了，而且把快递放到柜里而不是送到家，已经是减少服务了，为什么还要收费，收费也要收快递公司的费。
其实，这话说得有道理，快递柜不只是方便了消费者，其实最大的受益者是快递公司，大幅提升了快递效率，这钱应该让快递公司出。
总之，用不用快递柜是消费者的权利，快递员事先必须征得消费者同意。
而且，如果你使用了快递柜，就要尽快把东西取走，不超时就不用收费了，这不是很好吗？
况且，这样能够治一治那些把快递在柜里一放几天也不取的懒蛋，我们就不用再为快递柜可用而烦恼了！
回答于 2019-09-11 08:43:50
！
回答于 2019-09-11 08:43:50
其实，个人觉得，这个收费是迟早的事！首先要搞清楚，丰巢，驿站为何会出现，因为现在快递，除了顺丰，京东，德邦，其他的几乎都不会给你送上门了，都是一个短信，包裹到驿站或者放丰巢了，然后自己过去取，试想一下，如果，现在快递还和以前一样，电话联系，送上门，家中没人的，征得同意，放丰巢或者驿站，这样，即使付费，相信也不会出现像现在这样的，大面积反对，反对收费，个人观点！
上一篇：视频被限流怎么办？
下一篇：返回列表
相关链接 |
||
| 网友回复（共有 0 条回复） |