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为什么有些客户看房的时候表现出了很大的兴趣，说不买就不买了，我该怎么引导销售？

客户,房子,你的为什么有些客户看房的时候表现出了很大的兴趣，说不买就不买了，我该怎么引导销售？

发布时间：2019-02-08加入收藏来源：互联网点击：

回答于 2019-09-11 08:43:50

这可能有以下几种情况:

一:【兴趣到实际购买是有很大差距的】

消费者对某样东西感兴趣，只是一个最基本的信号。打个比方，比如你逛街看好一件衣服，喜欢也就是感兴趣了，但到你真正决定买下来，大抵要经历:多家对比-压价-犹豫-掏钱这样一个过程。房子是大宗商品，客户经历的心理历程会更多，其中哪个环节出问题都会影响成交。

二:【客户的兴趣不一定是真的】

可能是对你服务的一种礼貌客气，尤其是二手房，经纪人风里来雨里去，客户对你辛苦的一种不好意思而装出来的兴趣。所以，新手容易一听客户说“这房子不错，我回去考虑考虑”就乐不可支觉得这单要成了。而老手，会通过细节去分析判断客户说的是不是真的？

三:【成交有10%是经纪人无法把握的】

我曾经遇到一个客户，在去银行取定金的路上，遇到一个熟人聊了会天，结果回来就变卦了。所以，在成交的过程中，有10%的意外因素是经纪人无法把控的。因为你不知道晚上他回家后会咨询谁？竞争对手谁会打电话给他怎么说？我们千言万语可能不如他信任的人说一句话。成一单很难但砸一单太容易了，有时一句话就行。高手谈单，你就在边上听着，他要想把这单谈崩了你都听不出来的。

四:【如何引导？】

1:谈钱吧:通过让客户交小定或意向金来测试真正的诚意度；

2:若不交钱，层层询问找出不下定的真正原因；

3:多看多学多思考，把自己变成谈判高手；

4:以诚相待，不玩套路。“真诚”是世界上最好的销售利器，永远善良下去你就赢了！







回答于 2019-09-11 08:43:50

这种现象是正常的！

我们可以分为四点去看待客户在做决定的时候犹犹豫豫状态！

第一 了解客户的真实的需求，这个很重要的，不了解他真实的需求很难判断他想要的，比如他的资金，看过项目，对区域的要求等，这些了解清楚你可以判断他的动向，跟心里预期！

第二 有些客户为什么在做决定的时候打退堂鼓，因为他没有信心，这个时候需要你的沟通来开导他，引导他的方向，有些时候还是需要你帮他做决定，你的作用就是辅助他，因为他最相信的人就是你！

第三 这个时候要看客户情绪是什么样的，正常一个客户情绪波动的时候，就是在交付定金或者签订的那一刻，这个时候他的情绪波动是最大的，你要给他足够的信心，要让他知道，他做的这个决定是对的，适当的时候可以介入逼定。

第四 可能有外界的影响，比如说其他中介的干扰，这个在之前必须要铺垫好，正常一个客户，从我们现在这个时间段来判断，正常一个客户手机里面大概有5个中介左右，因为他在做决定的时候，肯定会想到跟其中某一个人成交，既然都跟你出来看了，而且能成交了，那肯定是很信任你的，所以说要把控客户的情绪，察言观色，你要懂他！

个人看法

回答于 2019-09-11 08:43:50

开发商和中介（包括投顾）是炒房客的亲密战友。越跌越买，不怕爆仓，我炒房敢死军团至死不回头，头可断，血可流，炒房初心不可丢，什么“大庇天下寒士俱欢颜”，就是要炒得“天下寒士无房住。”

房价再涨，天理难容。损不足奉有余，这是基石崩溃的危局。事物总在狂欢中悲惨落幕。

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