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做大客户销售前期怎样跟客户谈能留下好印象?
客户,你的,专业做大客户销售前期怎样跟客户谈能留下好印象?
发布时间:2020-12-06加入收藏来源:互联网点击:
回答于 2019-09-11 08:43:50
大客户的实质是你的消费者,只不过这个消费者特殊在实力上。
在一个特别有实力的消费者面前,你需要做好充分准备。
有实力的消费者一般属于中产阶层,所以他们的话题都充满进取和欲望。比如他们喜欢大马力汽车,喜欢上层人士的生活方式等等。但是,他们同样充满焦虑,你一定要明白这个层级的心态,这样才有话题。
有实力的消费者更愿意与同等实力的人交流,所以你不能卑微,毕竟是代表一家公司。你的实力同时也代表你的产品实力。
要求寻找客户的矛盾心理。大客户究竟是为什么选择你,他一定期待着什么。这就是你初次见面的重要任务。只要搞清楚他们的期待,后续工作才能开展。
见大客户最忌讳喋喋不休的自卖自夸。相反,最有利的是努力倾听大客户的每一句暗示。
小礼物一定要有,不能贵重,但一定要符合对方身份和爱好,所以这是必须要做的功课。
当然还有很多注意事项,篇幅有限,仅以此交流吧。送你一朵发财花。
回答于 2019-09-11 08:43:50
【我给你5个步骤,让你快速成交客户】
大客户销售如何能给对方留下好印象,这个是每一个职场人都必须要关注的话题,当你真正掌握这个技能的时候,你将会是公司的有力支柱。
第一步,告诉客户你是谁。
这里的谁会有很多的维度:
1.代表的是你的专业度,无论在任何时刻,大客户首先关注的是你的专业度、你能为他解决什么样的问题。只有你通过你的专业度帮助客户解决问题,客户才能把你当成重要的人来对待,两者一定是相辅相成的。
2.你的谈吐、思维、格局。让客户从专业度以外还能看到一个全新的你。你永远要明白生意之前一定是先卖自己,让客户信任你是你第一个要考虑的。只有客户信任你,你们之间的生意就打好了牢固的基础。
第二步:告诉客户,你已经发现了他有什么问题,如果不解决将会有什么严重的后果。第
这里你去告诉客户你的发现,除了展现你的专业技能以外。同时也需要你去练习沟通技巧,如何和客户去阐述这个问题。你讲起来云淡风轻,但是又恰当好处的点出了客户的痛处,这个需要你不断的练习。
这里你的发现,其实就是我们通常意思来说的痛点。唯有痛点才是客户发生改变的动力。
第三步:让客户明白选你的重要性,你将会给他带来什么?
这个你就需要提早做功课、做准备,根据不同的人来进行沟通。按照九型人格来讲,有九众性格的人,他们所关注的点是不一样的。需要对人说话。
能量外显型客户:你要去展现的是你们合作后共同的目标、行业里地位的提升、销售量的极速提高、建立共同的目标、达成行动计划。
能量平衡型客户:主要要告诉客户这样做会得到的益处,以及完备的数据展示,你公司所展现的大爱精神等。
能量内收型客户:需要注意的是客户的情绪、感受,以及独立思考的能力。一定要在沟通过程中让客户能认可你
第四步,秀出肌肉,让客户知道,你是值得他选择的。
你要明白客户选择的层面来说,这个其实是一个心理博弈的过程。当然,正因为博弈,才让谈判变得更加的有趣和有挑战。
这个时候,你的能力、自信、专业的展现就非常重要了。学会在谈判的过程中设计自己才华展现的机会,让客户对你是欲罢不能。
第五步,要客户明白他必须决定,否则,后果将会更加的严重。
这里的谈判逻辑其实就是制造恐惧点,让客户明白,因为痛点没有解决而将会得到什么样的损失。 同时去展现给见客户,让客户知道,在解决这个问题上,你是不二的人选。一旦你们双方有机会合作的话,客户所面临的问题就会迎仞二姐。
最后我想说,客户其实无论大小。我们自己的真诚度是非常重要的。今天这个社会,你去靠忽悠人来创造财富是行不通的。唯有真诚才能触动人内心的开关。
回答于 2019-09-11 08:43:50
首先要注意自己的外在形象,也就是自己的着装要专业,要符合自己的销售员身份,比如西服套装就比较适合,搭配衬衣等。
保持微笑,不管自己长相如何,都需要有很好的微笑来面对自己的客户。
1、交流前做好准备工作:
·找出本次交流的重点。
·设定本次交流的目标(发资料,引起客户的兴趣,勾起合作意向抄,了解项目信息,下订单或签合作协议,回答客户的意义等)。
·收集客户的相关信息(客户公司的定义、产品和地域等)。
·调整好心态。
2、交流时,如何有效的沟通:
·语言简洁、大方、说话有重点有层次,并且要有礼貌。
·控制说话的节奏,阶段性的确认你说的话度客户是否挺清楚了,理解了,是否感兴趣。
·切忌只说不听,有效的聆听会让沟通事半功倍。
·不要轻易打断客户的说话。
3、交流后的后续工作:
·记录与客户沟通的情况并保存到excel表里,便于问后期跟进。
·及时发送产品资料给客户。
·根据与客户沟通的情况,进一步收集情报,辨别信息的真实性。
·制定后期的跟进客户计划,并用日程表进行管理。
回答于 2019-09-11 08:43:50
先做好前期调查,客户有什么爱好 有什么困难。反感什么喜欢什么等,然后见机行事。这就跟追女朋友要搞定丈母娘没有什么区别!挖需求 抛产品 解问题 提成交
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