您现在的位置: 首页 > 网站导航收录 > 百科知识百科知识
疫情之下的旅行社或旅游工作者，该做哪些事？
疫情,旅游,旅行社疫情之下的旅行社或旅游工作者，该做哪些事？
发布时间：2019-02-08加入收藏来源：互联网点击：
回答于 2019-09-11 08:43:50
作为在深圳旅游行业从业多年的我来说，今年国外出入境基本废了（这里不作讨论）。而国内游能担得起所有重担吗？一个字“难”。
旅行本身是除了吃饱穿暖睡得香后人类最爱干得一件事。但是疫情一来，我想多数私人公司和中产阶级收入降低了不少，甚至面临的破产风险。要知道这些人过去都属于我们旅游行业的中坚力量。也许就会压缩他们的旅行计划。
怎么办？
1. 政府会不会鼓励公务员或者自己单位组织旅游呢？虽然说政府要求各单位过苦日子，但是因为疫情，刺激旅游本身政府要有所作为，也许会鼓励、赞助本单位组织旅游。当然肯定不允许出国游，我觉得最大可能是组织省内游或国内游。反正抓住一点：“把钱花给自己人。”我觉得这是旅游行业从业者今年最该盯住的地方，也许今年的大单都会从这里出来。（如果是同行，可以互相关注讨论一下。）
公务员事业单位和退休老人旅游市场相对还比较稳定。毕竟疫情对他们收入的影响相对更小。他们也是疫情过后出游欲望最强烈的人。（毕竟前浪还是比后浪有钱又有闲）
低消费、半自助的理性旅游会增加，这块越来越脱离旅行社了。能分红的仅仅是大平台和终端。也就类似（携程和客栈老板，没有中间商赚差价）大家没钱了，就会学着省钱。理性消费在年轻一代会升温。所以对于旅行从业者来说，你只有帮帮客户省钱才能赚到钱，这句好像有点悖论，但事实就是这样。
另外，说一个风险，那就是在预付款上要小心，即使是合作多年的客户或者上下游供应商。毕竟今年不同往年（很多赖账甚至跑路的），尽量是找靠谱得或者现款客户。
还有就是旅游从业者一定要沉下心来，让旅游体验更好的提升，这样才能服务好客户，让他们信任你，愿意找你们公司报名。蛋糕是小了很多，但是让优秀和善良的你吃饱饭还是可以的，只要你用心，有良心，就能立于不败之地。
下次在具体分析半自助旅游和背包客旅游需要注意的一些事。
回答于 2019-09-11 08:43:50
此次疫情给文旅业带来了前所未有的冲击，疫情期间旅行社、酒店几乎停摆、歇业，大批预订旅游产品、酒店房间的客户申请退费，直到现阶段才有一些旅行社开始复工，旅游从业者一上班面对着相关旅游退费和新的旅游运营计划展开实施。
具有关报道一些省市的旅游社和酒店从春节后就开始了预付费的退费工作，近期随着疫情的好转大批旅游行业的复工，对受疫情影响的客户开展各项旅游退费工作，同时有的旅行社还积极联系客户听取客户意见，想退费的配合退费，过程中也会引导客人择期出行或延改出行日期，想暂缓旅游的旅行社将费用暂存社里用于疫情结束后客人旅游计划中。这样做的好处是对了旅行社的损失风险可以降到最低，对于客人，出行延后费用也没有损失，后续随着疫情的结束随时可以选择出行。
各地方旅游系统也积极响应各地政府号召复工复产，有些省市文旅局还开展了旅行社服务质量保证金的退还工作，拿到保证金的旅行社表示保证金的退还政策大大地鼓舞了旅游行业的士气，同时也在很大程度上缓解了部分旅游行业的现金流的困难问题，真是大快人心的好事。
对于平日忙于业务开展的旅行社、酒店的从业人员来说，业务培训很难有时间进行。借此疫情部分省市文旅局在积极推动旅游行业复工的同时，大力推广线上开展旅游从业人员业务培训工作，利用疫情产生的时间差让从业者主动积极的参加各项业务学习增强业务水平，在短时间内使自身业务理论知识有一定质的提升，为疫情结束后旅游业的复苏做好充足的准备工作。
虽然现在还是疫情期，旅游行业还无法大规模的开展旅游业务的实施，现阶段只能以市场复苏计划做准备，积极策划新的旅游产品和完善看产品同时，利用疫情可以衍生出新的“康心、养肺”之旅的新主题旅游产品，大大丰富旅游产品系列，为日后满足不同需求客户提供丰富多彩的旅游体验做准备。
综上所述，旅游行业也好从业者也罢，从现在起就应该已饱满的精神，苦练内功，积极面对疫情带的负面情绪，抓紧时间开展各项复苏前的准备工作，为即将到来的复苏后爆发的大的旅游市场需求而努力加油。
回答于 2019-09-11 08:43:50
你好，很高兴能回您的问题。
从疫情爆发到现在已经差不多3个月了，目前国内疫情基本控制住了，国外疫情依然很严重，这次疫情的爆发各行各业都受到不同程度的冲击，其中旅游业首当其中。疫苗什么时候研发出来，现在还不知道，世界卫生组织总干事谭德塞先生警告全世界疫情依然严重，而且这种病毒有可能和人类长期共存！作为旅游从业人员要思考如何在长期疫情下生存！这是当下最为重要的问题了。
五一马上就到了，我们海南这边部分的旅行社开始做岛内短距离的旅游线路，海口一日游，三亚出海一日游，比较热门的还是海南中部和西部的冷门景点，以小团体或者自驾游为主的旅游模式，一切安全第一，但是报名人数寥寥无几，形式依然不能乐观，这两天加大宣传力度，只要参加报名出行旅游的送芒果两斤，也是很拼了。通过这次的疫情，我认为旅游从业人员一定做好一下几点：第一，要突破自己，挑战自己，在不同领域寻找适合自己的工作，不能得过且过过每一天，逼自己去适应生存环境。第二，要随时关注自己的固定客户，巩固好关系，不时发一下旅游心灵鸡汤，让他们知道你的暖心，下次出行的时候一定会想到你的。第三，现在是互联网时代，线上有好多的平台可以去尝试一下，代销带购，自媒体，开网店等等，来维持基本生活开支。第四，趁着这期间好好的补一下自己的旅游业务，比如境内的景点，境外的英语口语，活到老学到老，等到疫情结束了，工作开始了，你会发现不一样的自己。总之没有过不去的夜晚，我相信旅游业在今年下半年一定会迎来高潮！
上一篇：黑龙江退休认证什么时间开始？
下一篇：返回列表
相关链接 |
||
| 网友回复（共有 0 条回复） |