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今年的旅行社受疫情影响，出路在何方？
疫情,旅行社,旅游今年的旅行社受疫情影响，出路在何方？
发布时间：2016-12-08加入收藏来源：互联网点击：
回答于 2019-09-11 08:43:50
首先感謝頭條可以提出這樣一個有深度的問題，本人從事旅遊行業近二十年，今年的旅遊業是我從業以來碰到的最難的一年，自從疫情爆發以來，出境游被全面叫停，旅行社的正常經營活動被暫停，目前雖然逐步開放了省內游，但是產品的轉型，顧客的認同感還需要時間，旅行社的重新整合都對旅行社從業人員的就業產生了極大的影響，在收客上面，客人對周邊遊，省內遊興趣不是很大，導致收客率不高，很多旅行社處於虧損狀態，這個難關估計要等到全球疫情全面結束，跨省遊，出境遊放開以後才有可能扭轉！
回答于 2019-09-11 08:43:50
看到这个问题的时候，我心里还是有一点小小的震动，从2020新冠疫情爆发到今年的反反复复，作为一个从业20年的老旅游人，我有话说，当然以下观点只是作为本人自己的一些看法和想法，不代表任何组织或部门。
这一年全国的旅游人都过得很艰难，有出局的、有破产的，有等待坚持的，不管怎么样在2020年我们都艰难的活了下来，在疫情的影响下旅行社的出路何在我个人认为有以下几点
1、旅行社自己应该深挖内部潜力，调整产品结构，开发或研发适合当下的既符合疫情防控要求又能符合市场需求的产品，同时要精简内部组织架构，先瘦身再求生存，产品的研发和推广是一个关键节点，可以设计一些避开疫情高风险地区或适合小众出行的产品，比如自驾、定制化旅行、小包团旅行等，多开发以旅行目的地、中转地为主要节点的落地类自驾、定制产品，优化产品结构，突出产品特色及亮点。
2、利用新媒体优势，进行线上产品推广或旅行资讯介绍，可以以图文、旅行游记分享、旅行攻略发布等形式，同时多设计一些能让客户互动或提升参与感、体验感的产品。让客户主动的参与到产品的设计和制定中来，如果旅行社还抱着以前传统旅行社的传统思维，以量或者以低价来换取利润或生存空间那无疑于自杀，当然低价团（行业内把这个称为零负团费团或赌团）是中国旅游行业的一个长期诟病，这个问题的形成不光是旅行社的原因还有市场、客群的很多因素，行业间不正当竞争、法制、法规监管难及处罚机制的滞后或薄弱导致了这种现象长期存在，其实疫情也提供了一个很好的行业洗牌机会，谁能抓住先机，谁就能在疫情春暖花开后迎来新的发展期。
3、摒弃传统操作思维模式，以新的产品。新的思维去运营旅行社，重视产品研发、重视新线路开发，而不是一味的抱着几年前的线路产品，不断和景区和旅游辅助履行人签订什么合作协议，想着用低价去吸引游客，用流量来换取景区的年终返利分红，而从根本上忽视了客户的终极体验和旅行需求。旅游其实不是旅行，旅行的意义在于体验当地的人文、民俗、历史，我们旅行行业从业者不是导购不是促销，我们其实是旅行目的地的讲述者，是传播者，把旅游变旅行才是在疫情当下我们旅游人应该考虑的问题。
4、不要本末倒置，微商带货也好，朋友圈发点其它的商品也好，这个都是目前一个暂时的维持生计的办法，其实不如利用这段时间好好的充电，考虑考虑疫情后如何创新或发展。
5、跨界融合，可利用旅行社自身优势，联合当地文旅主管部门，景区文旅集团以及一些大型的著名摄影杂志社以主题化的摄影展带动当地旅游资源的展示，城市旅游形象的展示等，例如平遥国际摄影展其实就是旅行社、文旅局和摄影杂志跨界合作的范例，以ZF搭台，文旅唱戏，同时以一个主题为基点，很好的推动了平遥的旅游资源展示，旅游城市形象展示。这其实也是一条不错的路子，当然这只是我个人的一点看法，各位喷子不喜勿喷！！
6、套餐化自由行产品，这本身就是旅行社的优势，打包组合适合各年龄阶层的自由行（FIT）产品，把一些小众景点的特色民宿、落地用车、景区等资源进行二次嫁接或包装，在线上进行销售推广。
以上的观点谨代表个人观点，旅行社的出路在何方还是要各位同仁多多考量，所有的行业从业者一起共度时艰。相信明天会更好，旅行社终会等到春暖花开那一天。
回答于 2019-09-11 08:43:50
第一，以地接社为主的直播带货。地接社多对当地的土特产以及供货渠道比较熟悉，利用固有的分销群、游客群进行直播土特产。湖北宜昌某旅行社就进行此类操作，销售当地秭归的脐橙。
第二、依托当地政府，和景区、美食等单位联合进行开展云游直播。区别于景区自身进行的直播，利用自有导游的一张嘴、一张脸的优势，开展吃、游、购等元素组合的网络直播和视频，类似“一个人（穷）游中国”这样的视频，进行跨界转行。
第三，开展个人旅游定制服务。随着疫情的好转，各地也开始逐步恢复旅游市场，但组织一定规模的团队肯定在短时间内行不通。可结合家庭旅游、个人旅游开展旅游专项定制服务，如车辆接送，单人讲解等。
第四，对一些未开展语音导览服务的景区，可联合景区开展语音导览录音、租借服务。
第五、可联合交通不便但有背景的景区开展旅游直通车服务。目前一些地方政府开展了市民消费券活动，对于交通不方便的景区，可开通直通车、租车包车服务。
此外，大社还可以进行旅游网络培训、参与旅游规划设计、承接旅游项目论证等工作，有海外分支的也可进行海外代购等服务。
对于只有几个人的代理商小社，近期建议关门，减少损失。该社若原有网络代销和客服的话，可通过优惠促销门票价格逐步扩大门票销售代理服务。
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