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你的快递也都被放到菜鸟驿站了吗?最后一里让你自己走,快递是进步还是退步了?
快递,菜鸟,驿站你的快递也都被放到菜鸟驿站了吗?最后一里让你自己走,快递是进步还是退步了?
发布时间:2019-02-08加入收藏来源:互联网点击:
那么,问题来了,您觉得是京东、顺丰送货上门的这种模式,还是菜鸟驿站的这种方式更加合理呢?欢迎大家留言讨论,喜欢的点点关注。
回答于 2019-09-11 08:43:50
菜鸟驿站快递到了啥多信息没有快递显示已代签收 ,问了需要什么快递单号自取,嘿服务态度特差,以后快递不许放菜鸟驿站哪里,哪门子道理
回答于 2019-09-11 08:43:50
个人认为还是不能简单用进步和退步来定义这一个现象。毕竟事务和运营方式的出现都是应需求而生的,但是很多时候也很难一直贯彻“上行下效”,所有服务和功能也都是需要监管力度的。
菜鸟驿站的初衷其实是好的,其一,因为经常会发生“快递到的时候并没有人在家”的情况,而在这种情况下,快递员如果直接把快递放在门口,就会出现很多不稳定因素,万一被别人拿走,而住宅附近又没有摄像头的话,那真是有理说不清了,那么其中的损失又该是谁承担呢?如果快递员不放在门口,确认房主不在家时又再次把快递收回等到下次派送,或者干脆每次都先打电话确认房主是否在家,那这无疑也是会加大时间成本。其二,也是出于安全和隐私的前提,有些人并不希望让快递员知道自己的具体住址,会更愿意选择相对隐私、免接触的寄送快递方式。所以,菜鸟驿站其实为了这种情况应需求而生的,既安全,又高效。
但是,万事都有两面性,这也导致了一些快递员为了省时省事,在没有和客户确认之前,就把快递直接放在菜鸟驿站了。如果能够加强监管力度,快递员可以在放快递前和收货人沟通,或者自动短信确认,让收货人自己做选择,相信菜鸟驿站还算是某种程度上的进步的。
回答于 2019-09-11 08:43:50
对于消费者来说,这肯定是一种退步。不仅快递没送到手上,甚至还要多交钱去快递柜里面取快递,而且很多时候消费者都是毫不知情的情况下快递就被放进了快递柜,用户最后成了冤大头。
这对于快递公司来说肯定是一大进步,减少了最后一里路的配送环节,不仅提高了配送效率,快递柜还有了盈利能力,简直是一石两鸟。
快递柜投入巨大,难以回本,快递公司想要提高效率,这都可以理解,但不代表这些都要消费者买单,消费者拥有知情权,完全可以自己选择用不用快递柜。
回答于 2019-09-11 08:43:50
菜鸟驿站的推广和运用,其实是各方利益体考虑和平衡的结果。
1#首先菜鸟驿站的位置:一般就开在小区的门口,因为很多上班族,工作时间没法签收快递,菜鸟驿站成为了一个不错的选择。毕竟有人专职看守的,不容易弄丢。
菜鸟驿站,入库后会短信提醒取件。
2#从快递小哥的角度看,如果派送的件非常多,同时有在一个小区,如果每个件都去派送到手上,不排除有些收件人可以联系上,但中间消耗的时间和精力非常巨大。还不如花些成本,也就是利润让渡一些给菜鸟驿站。也算一个共赢,利他的设计。
3#从菜鸟驿站的投资方角度,一方面解决了就业,对物流资源的终端实现了整合,特别是社区化的管理,在资本市场上有很大资源对话能力。从实际长期看,还可以计入更多的服务元素,实现驿站的增值服务。锦上添花。
回答于 2019-09-11 08:43:50
严重的倒退……为什么要这样搞呢?我真的不明白……
回答于 2019-09-11 08:43:50
任何事物都具有两面性,我们不说绝对,分别来讨论一下。
快递“退步”了吗?
好像是“退步”了,就想楼主说的现在所有快递送上门就别想了,柜子也不放,每次拿快递都要走一大圈。从本质上来说快递行业属于运输业,但实际中快递业一头连接的是顾客,说成服务业也说得过去。有两个很好的例子,顺丰和京东,这两家物流公司之所以能得人心,就是因为他们把运输业做成了服务业,人们甚至愿意为此花高价钱。
快递“进步”了吗?
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